项城市教体局学生资助管理中心今年为进一步巩固和扩大大学生生源地贷款工作的成果，积极主动践行“三严三实”，持续坚持“不让一名学生因家庭经济困难而失学”的目标，抓住广泛宣传、优质服务两个关键环节，采取切实有效措施，精准发力，按照“应贷尽贷、简化程序、方便群众、防范风险”的原则，扎实做好生源地信用助学贷款工作，尽心尽力帮助广大高校家庭经济困难学生顺利完成学业，让国家的教育惠民政策温暖人心，让家庭经济困难学生拥有更多获得感。
一是拓宽渠道，广泛宣传，为生源地贷款工作营造氛围。今年，国家大学生生源地助学贷款的申报对象由省内扩大到省外，为将这一教育惠民政策宣传到位，项城市教体局学生资助管理中心抓住高考前、高考中、高考后三个有利时机，采取形式多样的宣传方式，努力让今年我省大学生生源地助学贷款政策家喻户晓、人人皆知。高考前夕，项城市学生资助管理中心及早制作宣传版面12个，印制宣传条幅50个，分别公示、悬挂在学生资助中心附近和全市4所高中的显著位置，同时通过高三班主任校讯通平台给每一位高三毕业生家长发送关于大学生生源地助学贷款的短信3条,各高中高三班主任向每位高三学生发放一份《生源地信用助学贷款申请指南》和《致应届毕业生的一封信》；高考期间，教体局在项城市人民政府公众网发布了有关生源地贷款的公告，通过教体局政务微博发布微博10余条，通过微信群发布微信6条，并在项城市教育电视台进行10天的电视公告，大力宣传此项教育惠民政策；高考后，学生资助管理中心利用学生领取大学录取通知书的有利时机，向高考考生和家长又累计发放《项城市大学生生源地助学贷款宣传单》2万余张，让考生和家长详细了解助学贷款政策的享受对象、享受标准和办理程序；在全市21个镇办人流密集的集镇又悬挂宣传条幅60条，印制海报1100张分别张贴到全市各个行政村村室和中小学校门口，各高中学校将海报张贴到校园内，尽最大努力让宣传做到镇不漏村、村不漏校、校不漏生，更大程度地让学生和家长清楚生源地贷款工作的办理程序、所需材料、办理地点和热线电话。
二是贴心服务，坚持五“零”，把生源地贷款工作打造为民心工程。项城市学生资助管理中心推行“零距离”指导、“零障碍”办公、“零差错”办理、“零关系”办事、“零利益”服务，切实为群众办好事、做实事、解难事。为让办事学生和家长熟悉贷款办理流程，资助中心的宣传屏滚动播放生源地贷款流程；为解决学生和家长因夏季天气炎热而口渴的问题，两台饮水机为前来咨询和申请办理的学生和家长免费提供茶水；由于2015年资助对象的范围扩大，前来办事群众增多，资助管理中心未雨绸缪，先行一步，采用银行有序排队的方法，投入使用新添置的一台智能排队机和五个叫号电子屏等办公设备，解决人员拥挤、无序的问题；为避免学生和家长因天气炎热、排队等待而产生焦急心情，大厅的两台空调同时开放，一台有线电视播放着电视节目；为减少学生家长往返奔波带来的麻烦和办理贷款成本，工作人员取消节假日、延长工作时间，加班加点，保证学生前来大厅两次以内成功办理，从不出现隔夜办理或拖延办理现象；如果有些共同借款人因患病、残疾等特殊情况不能到大厅办理业务的，资助中心安排工作人员主动上门服务，帮助他们完成业务办理，解除了他们的后顾之忧。同时，项城市学生资助管理中心今年承诺：凡到大厅办理业务的贫困学生，将无偿提供复印、打印、传真等服务，真正方便、实惠到每位学生和家长。
2015年，项城市学生资助管理中心实施宣传和服务双轮驱动，采取得力措施做好广泛宣传和优质服务，切实把做好生源地助学贷款工作作为执政为民、服务发展、关注民生、推进教育公平和构建和谐社会的惠民利民政策落实好，让党和政府的温暖阳光普照千家万户。
（项城市教体局 张高峰 供稿）
