濮阳市华龙区农机局三措施打造“金牌”服务窗口

为进一步提升农机服务水平，树立良好部门形象。华龙区农机局把创建“优质服务窗口”作为深化农机服务重点内容，要求系统人员牢固树立“小窗口、大服务”理念，积极采取多种措施聚民生、转作风、提效能，让群众切身感受到联系更方便、沟通更贴心、办事更顺畅、服务更温馨、见效更快捷的变化。　　

一是积极组织干部职工参加各级部门组织的法制、信息等业务培训等活动；

二是组织开展政策法规、办事程序和服务制度的学习，强化责任担当意识和服务意识；

三是转变服务方式，增强服务能力，提高办事效率，全力打造 “金牌”服务窗口。

在具体工作中着力推行：

亮流程---业务程序“零障碍”；

亮身份---窗口服务“零距离”；

亮职责---业务质量“零差错”；

亮承诺---服务对象“零投诉”服务模式。