储清华：颠覆传统，想你不敢想！

    “三年了，终于等到你！” 2016年3月7日，TCL免污式洗衣机全球首发，历时三年，层层攻关，这个曾经的不可能解决的难题，终于有了系统的创意和技术方案，新品问世了。发布会现场，面对专家和消费者的嘉许，TCL白家电事业部产品企划中心总监储清华终于欣慰地笑了。这个颠覆洗衣机的传统设计、根治污水洗衣的产品，不仅是他个人职业生涯中最重要的作品，也是整个行业发展历程上的一个里程碑。

    TCL白家电事业部产品企划中心总监储清华

    想你不敢想

    “只有解决消费者的痛点，才能真正收获青睐！”

    2012年，TCL集团开始筹建白家电合肥生产基地，作为一名产品经理，储清华内心默数着如今几个叱咤白电行业数十年的巨头企业，就在思考TCL这个冰洗新生代的产品定位。作为当时刚进入白电行业的后起之秀，不仅要加足马力生产自己的产品，更要拿出拿出真正有说服力的产品，向行业、市场和消费者证明实力，才能在这一片强者林立的领域中站稳脚跟。

    在洗衣机领域，有一个困扰消费者很多年的难题——“污水洗衣”：因为洗衣机固有的结构问题，内外筒之间已经成为污垢的残留地，各种细菌在里面繁殖，这些隐藏的污垢成为人们日常生活的健康隐患。因为洗衣机的结构是固定的，所以即便这个问题业界公知，行业同仁能做的也只是缓解，至今还没有找到彻底的根治办法。与此同时，PM2.5、水污染、转基因食品等各类问题的频发，也让人们愈发关注自身的健康。

    “只有解决消费者的痛点，才能真正收获青睐！”储清华做出了自己的选择——直面“污水洗衣”这一世纪难题，规划并创意一台真正干净的洗衣机！在储清华看来，洗衣机市场新品层出不穷，智能化设计花样繁出，而最基础的洗衣功能却一直未有本质提升。“只有回归本源，完善洗衣功能，才能带给消费者真正干净健康的生活。”尽管挑战巨大，储清华相信，出发点是对的，只要坚持，必有大收获。

    创新是一项基本技能

    “像会开车、会电脑一样，创新是一个不可或缺的技能。”

    有人问过储清华，做冰洗产品最需要什么能力，储清华给出一个平淡却深含智慧的答案：创新，融到骨子里的创新。他这样评价创新的能力:像会开车、会电脑一样，对于产品经理而言，创新是一项基本技能。

    因为洗衣机的内外筒结构，“污水洗衣”一直未能被攻克。有人曾尝试改变内外筒的结构，没做出来，别人放弃了，储清华没有。通过2000多份有效的用户调研，3轮总计超过100户的入户调查，储清华提出一个更大胆的想法：把内筒的孔封上，污垢就没有办法留在夹缝了！

    “怎么可能没有孔？”

    “没有孔洗衣机怎么排水？”

    “脱水的时候水怎么出？”

    这些新奇大胆的想法遭到各种质疑。

    储清华用行动做出回应，通过和技术团队紧密合作，历经三年层层攻坚，TCL全封桶免污洗衣机拥有了行业首创的“全封桶结构”，实现内外筒之间完全封闭，同时高速甩干时通过特有纹路再将水引出。

    “全封桶结构”已能治本，还有很多细小的问题。

    “解决污垢就要做彻底，不留任何死角。”据储清华观察，传统洗衣机的波盘都是塑料的，易磨损粘上污垢；有些产品在塑料之外套了一块金属皮，但在金属和塑料的夹缝中，污垢和细菌依然可以生存，且想要拆洗一次需要专业技工，非常麻烦。最终，TCL全封桶免污洗衣机选择了独创的可清洗全钢波轮，虽然成本增加了三倍，但是不容易残留污渍；同时设置一个可拆卸的波轮扣，为了用户在拆卸波轮扣时有良好的体验，在波轮扣的设计方案进行了3次方案的调整，每次调整之后，都进行用户的体验测试，从而保证了消费者在家即可轻松拆卸清洗，消除卫生死角。

    “所有的伟大，都源于一个勇敢的开始。”储清华在演讲里这样说道。这里的“开始”正是以消费者的根本需求为出发点，敢于挑战行业壁垒，坚持“务实的创新的”；这是储清华个人的情怀，也是TCL冰箱洗衣机整个产品团队的精神理念。可以预见的是，在这种理念的坚持下，未来的TCL冰箱洗衣机将会有更多优秀的作品问世。