乘务员甜甜：用心服务是我们的职责【音】

郑开城际系列报道之五：乘务员甜甜：用心服务是我们的职责

　　在郑开城际铁路动车组列车上，高挑靓丽的乘务员成为大家关注的焦点，昨天(17日)我们专门跟随乘务员甜甜，来听听他们贴心服务背后不为人知的故事。请听郑州台记者郭涛、卢静、杨阳、罗燕的报道：

　　在C2802次动车组列车的4号车厢内，身材高挑、笑容甜美的甜甜推着服务车，见有乘客需要茶水，他就会主动倒上一杯递给乘客“”

　　由于每个站点平均车程只有10分钟，每当车辆在沿途站点停靠的时候，甜甜提前来到车厢门前立岗，她说，这样主要是为了确保旅客安全上下车“”

　　今年20岁的甜甜，是郑州客运段二车队的乘务员，她告诉记者，为了更好的投入到郑开城际铁路的服务当中，他们提前一个月就开始进行各种课程的培训“”

　　在前期试运行阶段，她早上3点半起床，晚上10点多才能结束工作，一天要不停的跟车试跑，并按照列车运行之后的服务标准待客作业“”

　　甜甜说，距离正式开通运行只剩几天了，她会利用最后这段试跑的时间加强训练，将自己最好的服务展示在旅客面前“”