郑州不动产登记部门推出便民新举 “早高峰”领导要在咨询台服务

来源: www.henan100.com

6月7日“早高峰”时段，郑州市不动产登记中心办事大厅负责人荣敏正在咨询台为办事人解答问题。

□大河报·大河客户端记者陈骏通讯员邵煜文图

在办事人最多的“早高峰”，业务大厅负责人要在咨询台值班，第一时间解决群众诉求。从6月7日起，郑州市不动产登记部门所有办事大厅开始全面执行这项工作要求。

与道路交通流量相类似，不动产登记大厅也有“早高峰”。郑州市不动产登记部门负责人告诉记者，因郑州不动产登记部门的办事大厅采用“朝九晚五”的工作制，虽有“精确到小时”的微信预约对业务受理情况进行调配，但也有不少办事人习惯于在早晨一开门时就来到办事大厅现场等候叫号。“早晨上班时经常看到道路交通流量大的时候有交警负责人在路口执勤，我们也参照这一做法，要求大厅负责人在‘办证早高峰’时段在咨询台进行服务。”上述负责人也希望通过大河报·大河客户端向市民征集不动产登记业务的服务优化方案，“博采众家之长，让大家办理不动产登记业务时能有更好的体验度。”他说。