快递新规：下次请先问“我”!别着急直接把快递放菜鸟驿站

《电子商务法(草案)》增加规定：快递物流服务提供者将商品交由他人代收，应经收货人同意

新媒体建议标题：不征求同意直接把快递放驿站?《电子商务法(草案)》拟对快递懒哥说不!

又到周一，支持我们上班的动力是什么?不少小姐姐内心真正的的答案或许是：有各种快递可以收啦!不过，快递小哥偶尔也会让小姐姐们苦恼，比如，快递到了不送到家门口，而是不征求意见直接放在了附近的菜鸟驿站，一条短信通知你去取货。今后，这样的操作或许行不通了。27日下午，第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议在北京召开，会议听取全国人大宪法和法律委员会关于《电子商务法(草案)》(以下简称草案)审议结果的报告。草案新增规定：快递物流服务提供者将商品交由他人代收的，应当经收货人同意。这是草案第四次提请常委会审议。

【变化1】明确快递交他人代收，应先征得收货人同意

快递不送货上门，而是送到了附近的菜鸟驿站，一条数字组成的验证码，是取货的暗号。

郑州市民杨女士介绍，此类驿站一般设置在小区周边，很多买家选择把快递寄往家里，但快递小哥送达快递时，上班族往往不在家。菜鸟驿站的出现，很好得解决了家里无人收货的矛盾。一般的菜鸟驿站3天内都是免费存货的，是互联网大背景下出现的便民举措。

不过，杨女士也发现了弊端。那就是，很多时候，她本人是在家的，也希望快递小哥可以送货上门，但她没有选择权，最近1年，所有寄往家里的快递，都默认送达驿站。有时候她忽略了短信，还可能把快递遗忘在驿站。

不想用驿站，想让直接送到家，怎么办?

快递不送货上门，私自把快递放在菜鸟驿站，让客户自提，这样做法违法吗?

……

记者在网上搜索，发现不少类似的抱怨。明明是便民的举措，因为个别快递小哥偷懒，没有征求买家意见而自作主张，反而带来新的麻烦。

此外，部分快递小哥把包裹直接放在传达室、直接放在快递柜等情况也时有发生。如何保证希望代收的代收，希望送货上门的送货上门呢?

草案第五十一条第二款增加规定：快递物流服务提供者将商品交由他人代收的，应当经收货人同意。

【变化2】未对消费者尽到安全保障义务，电商平台承担相应的补充责任

在某宝上买的大牌口红，却买到了假货……

利用某滴平台打车，却出现了车祸……

一旦出现了上述问题，消费者在向电商平台内经营者索赔的同时，能不能追究电商平台经营者的责任?也就是说，如果买到了假货，掌柜拒不担责，能不能向某宝索赔?此外，一旦出现了关系到消费者生命健康的问题，电商平台应承担怎样的责任?

草案三审稿中规定，对关系消费者生命健康的商品或服务，电子商务平台经营者对平台内经营者的资质未尽到审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，依法与该平台内经营者承担连带责任。

一些社会公众、电商平台企业和法院工作者提出，连带责任对平台经营者施加的责任过重，建议修改，与《侵权责任法》相关规定保持一致。

记者查询了解到，《侵权责任法》第37条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任;因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

因此，草案将 承担连带责任修改为承担相应的补充责任。这样更为合理，也能够为消费者提供充分保障。

【链接】

2016年12月底，十二届全国人大常委会第二十五次会议首次审议 《电子商务法(草案)》，2017年10月31日，十二届全国人大常委会第三十次会议第二次审议《电子商务法(草案)》，2018年6月19日，十三届全国人大常委会第三次会议第三次审议《电子商务法(草案)》。此次提请常委会是第四次审议。需要提醒读者注意的是，审议稿并非最终定稿，报道中提及的变化及亮点，需最终通过常委会表决通过，才能生效。