组织培训提高“12348”法网服务水平

        培训班上，司法部法律援助中心副处长李广良和上海百事通公司总监杨妮向参加培训的学员详解介绍、深入讲解了“12348”中国法网的运营管理情况以及当前法网中法律咨询问题的指派、抢答管理等，河南法网技术人员向全体人员具体展示了“12348”河南法网APP操作程序。

        大家一致认为，此次培训授课内容针对性强，讲解深入浅出。通过培训，他们基本掌握了系统的操作方法，能够独立完成系统信息录入及日常维护。

        据介绍，2017年底，作为公共法律服务体系建设中的重要环节，“12348”中国法网上线运行。司法部法律援助中心作为运营管理机构，在网站试运营阶段积极组织全国各地驻场服务人员参与测试，认真解答问题，并逐月通报解答情况。

        省司法厅对法网运营管理高度重视，在法网上线伊始即组织开展了对驻场服务机构和服务人员的培训工作。

        省司法厅法律援助处（中心）也通过建立工作微信群加强沟通联系，指定专人负责法网运营管理工作，对驻场法律服务人员的工作进行督促和指导。