郑州市工商局“三力”齐发持续提升新形势下信息化工作水平

      近年来，郑州市工商局高度重视信息化建设的支撑和引领作用，认真贯彻落实工商行政管理信息化发展“十二五”规划，将信息化建设与履行基本职能、推进改革发展相结合，着重发挥信息化在提升服务水平、增强履职效能等方面的作用，为有效推进工商行政管理各项工作提供了技术支撑。

　　 一、完善“三个平台”，合力提升服务水平。一是 强化门户网站管理。及时拓展网上工商服务业务，开辟完善工商动态、政策文件、商品抽检、商标发展、网上服务等专栏，设置领导信箱、纪检信箱、12315申诉举报等平台，加大门户网站信息公开发布力度，力促门户网站内容丰富、功能齐全、及时主动，增强了服务企业和社会公众能力，促进了服务型政府建设。 二是 强化企业信用信息公示。夯实组织领导、宣传培训“两个保障”，累计组织面向企业和工商行政管理人员的培训100多场（次），印制发放宣传页近30万份，力促市场主体顺利完成信息公示工作，为社会公众了解企业信用信息提供平台。截至目前，全市公示年报市场主体25934户，其中内资企业13407户、外资企业223户、个体工商户12304户；1831户企业已公示即时信息，累计公示7375条。全市市场主体公示年报数量和企业公示即时信息户数、条数均居全省第一。 三是 强化新兴媒体运用。借助腾讯网和新浪网“郑州工商” 微博、政务微信公众平台、监管服务QQ群、飞信平台等载体，及时发布工商动态，受理消费投诉、咨询，提升工商部门影响力。其中“郑州工商”腾讯微博发布广播5000余条，听众达到20万余人。

　　 二、突出“三个重点”，着力提升履职效能。一是 抓电子政务。持续深化日常办公、公文流转、档案管理、培训教育等工作的信息化应用，按岗位分配内部网站用户权限，按照各条线业务要求熟练掌握岗位信息化流程，并及时组织参加网络在线培训和网络会议，有力降低行政成本，提高工作效率和工作质量。 二是 抓数据库。以建设高质量的数据库为目标，以市场主体、市场巡查、行政执法、12315、非公党建等方面数据为重点，完善录入流程、录入标准、业务考核等制度，强化业务指导、数据质量分析、数据核查清理等工作，推动数据质量建设常态化管理，核查清理和整改规范市场主体完整性、准确性和关联性数据692098份，市场主体数据质量年检专项检查数据109054份，非公党建涉及企业数据373175份， 12315数据质量288517份，行政执法案件数据16996份。 三是 抓电子监察。注重运用信息化的技术、方法和思维促进工作，建立快速发现问题、高效解决问题机制，充分利用电子监察作用，依托电子监察系统和音视频监控系统对全市152个行政服务大厅和服务窗口全程监控，行政审批按时办结率100%。

　　 三、强化“三个保障”，强力夯实信息化建设基础。一是 夯实组织保障。把信息化建设工作提到重要议事日程，加强组织领导，建立健全信息化领导小组工作机制，明确目标任务，层层落实责任，确保信息化建设各项工作任务落到实处；建立健全信息化建设工作检查考核机制，对信息化工作进行评价考核，把信息化建设工作作为考核工商所工作优劣的重要内容，稳步推进全系统信息化工作。 二是 夯实队伍保障。配备信息化专职人员，以培养一批既熟悉工商业务又精通信息技术的复合型人才为目标，采取网上培训、专家讲座等多种形式，加强对信息技术人员和系统各级工商干部的信息化建设知识和技能培训，引领提高信息化整体素质和应用水平。 三是 夯实硬件保障。及时做好计算机、路由器、复印机等设备的配置更新，做好市局中心机房管理及服务器维护，确保市局信息中心20台服务器、10余台网络核心设备特别是档案服务器和内外网站服务器运行状态良好；加强基层基础建设，做好网络维护和升级改造，将全系统139个工商所光纤线路由2M升级改造成10M；完善管理制度，确保数据备份、定期除尘、安全管理等制度化。