河南银保监局发文，18项措施提升小微企业金融服务质量

【大河财立方消息】据河南银保监局，近期，河南银保监局印发《关于2023年进一步提升小微企业金融服务质量的通知》，明确18项具体举措，督促辖内银行保险机构持续增强小微企业金融服务获得感，激发市场主体活力。

《通知》提出：持续引导辖内银行业机构构建差异化金融服务格局，全国性商业银行分支机构深挖服务潜力，实现规模经济;地方法人银行探索构建小微企业金融服务有效模式，打造小微金融“金子招牌”和“百年老店”。要求各银行保险机构立足现代化产业体系建设需要，围绕小微企业科技创新、专精特新发展，完善专业服务机制，加大内部激励力度，针对性地开发金融产品、优化服务模式。将小微企业的满意度作为检验服务质量的标准，要求各银行机构主动听取、认真回应小微企业合理诉求，把问题解决在服务第一线。