陌陌首推蓝色行动 重拳出击维护社交生态

    如今使用移动互联网社交平台进行交友的人越来越多，像以地理位置进行社交的陌陌注册用户就已超过了2亿，成为了全球最大的开放式社交平台，不少用户通过陌陌找到了志同道合的朋友，一起跑步、做公益、旅游。但随着用户的增多，如何让用户受到更好的保护，免受不必要的骚扰，减少广告、诈骗等行为，也成为了不少社交平台面临的挑战。

    陌陌近日就宣布，启动代号为“蓝色行动”的运营活动，将重点关注社交生态。对于随便发布色情、骚扰、垃圾广告和诽谤辱骂等行为的用户，将受到限制功能甚至账号永久封禁的处罚。

    据了解，陌陌全面优化了用户的举报流程。首先是将举报原因按照色情和骚扰、垃圾广告、诽谤辱骂、欺诈、违法行为、账号盗用等多类别分类，同时发布《陌陌平台行为规范》告知用户，在陌陌平台上遇到哪些情况可以通过举报来维护自己的利益，以及随时查看举报结果。

    在本次活动中，对于用户社交礼仪及行为，进行了严格的划分。欺诈、赌博、宣传暴力恐怖、冒充官方账号、发布招嫖信息等行为属于红线区域，一经查实，将予以账号永久封禁处罚，情节严重的将上交有关部门。在陌陌平台上对用户进行骚扰，给用户发送不雅图片或色情、低俗、辱骂等信息的属于黄线区域，将予以扣除星级积分并限时封禁账号的处罚，情节严重的，其陌陌账号将被永久封禁。同时，在陌陌平台不允许发布广告信息，发布广告信息将受到被扣除积分并删除广告信息的处罚。

    为了提升举报处理中心的工作时间和处理速度，陌陌组建近两百人团队为用户提供7x24小时服务，全天候处理用户提交上来的举报信息。就好像用户在使用陌陌时身旁站了一个保镖，随时遇到问题，都可以交给这个保镖进行处理。而最快，1个小时内举报处理中心就能解决问题。

    利用最前沿的机器学习技术，陌陌在处理用户举报信息的过程中，系统不断地自动学习，自动辨别违规行为，不断提高举报处理中心的及时性与准确性。

    为了让更多用户参与到蓝色行动中，陌陌还推出了鼓励用户举报不良信息的措施，积极参与举报的用户将被评为 “陌陌卫士”，并奖励陌陌的周边产品。

    陌陌公司运营副总裁郝婧说，骚扰、色情、诈骗、广告等行为是所有互联网社交平台共同需要面对的挑战，作为一个开放式社交平台，陌陌一直认为，文明、有序的社交生态，是陌陌发展的基础，只有打造出一个诚信、友善和互相尊重的网上社交空间，用户才能在陌陌上交到真的朋友。从2011年8月上线之初，陌陌就成立了运营部门，并通过建立反不良信息平台、建立异常信息特征库等多种手段，持续打击各种违规行为及内容。蓝色行动也将会长期进行，陌陌还将推出多种措施来打击违法和骚扰等行为。