女子钱包被偷报警返遭辱骂:活该被偷

19.11.2014  14:46

11月15日,在北京上班的女网友“燕燕于巢”返回河北看望父母,下火车后在定州汽车站准备买票时发现钱包被偷。因钱包中包含身份证、社保卡等重要物品,16日,她拨打110打询问身份证挂失相关事宜,与值班接线员(女)发生争执并遭到对方辱骂:你个XXX,活该被偷!

定州市公安局政治处柴姓工作人员向记者证实,当日值班接线员接到网友“燕燕于巢”询问身份信息办理的相关电话后,向对方提供了户政科电话。但在此后的沟通中,对方认为接线员在推脱,随即双方发生争执。

定州市公安局指挥中心一名姓陈的副主任也向记者表示,涉事值班接线员比较年轻,是一名20多岁的女孩,也正处于怀孕阶段,系指挥中心的聘用制员工,没有编制。当时电话中双方情绪都比较激动,才发生出言不逊的情况。

据陈主任介绍,接线员每天工作量很大,要接几百起电话,当天下午因为太累才出现情绪波动。事后,该名女接线员已和报警人取得电话联系向对方诚恳道歉,并获得原谅。目前,指挥中心已经对该名接线员作出批评教育,并将在近期作出处理。

陈主任还表示,未来将杜绝此类事情再次发生,指挥中心也将规范接线员的礼貌用语,并对接警系统进行全方位的整改和培训。

【责任编辑:李静 】