郑州汽车消费券核销过之后还能退吗？记者帮你打探了

大河报·豫视频记者 侯冰玉

6月23日上午，大河报·豫视频记者接到位于河南许昌的李先生(化名)来电，称自己近日在郑州郑东新区买了车，并通过资格校验，领取了8000元的汽车消费券。领到券之后，他随即找了一家制作汽车饰品的店，为自己的爱车定制了内饰，一次性将8000元汽车消费券全部核销了。但第二天他再去到该饰品店时，发现店内制作的饰品不是自己想要的颜色，质量自己也不满意，所以就想让店家将8000元已经核销的汽车消费券退还给自己。“我就在想，已经核销的消费券到底能退吗?”李先生向记者提出了自己的疑问。

记者发现，本次郑州市发放汽车消费券的平台是云闪付APP。该APP是中国银联携手各商业银行、支付机构等产业各方共同开发建设、共同维护运营的移动支付APP。记者经过向云闪付APP工作人员咨询得知，一般来说，如果发生退款行为，是只退实付款项，票券不退。“比如总价10元，实付5元，退款的话就会退实付的那5元，付多少退多少。”云闪付APP工作人员表示，但这种情况也不绝对，主要要看票券是否明确要求“不可退还”。“也有可能有的券上会写明，‘如果发生退款行为，票券一起退还。’所以，这个也要看票券的具体要求。”

记者也在此提醒大家，在使用汽车消费券消费前，首先要问清商家是否可以使用消费券，因为今年郑州市汽车消费券为各区(县)发放，各区(县)消费券细则有细微不同，有的消费券可以在郑州市市域内所有支持“云闪付(银联二维码)”支付的线下实体商家消费使用，有的消费券只能在买车所在的区(县)核销使用。在使用消费券时，要看清消费券是否支持退换。如果确实需要退款，可以和商家进行商议，看是否可以用其他方式补回不能退还的消费券。如果你在使用消费券时还遇到了其他特殊情况，可以拨打95516和云闪付进行联系，也可以在手机应用商场里搜索下载“豫视频”，点击下方记者栏目，点击我的名字(侯冰玉)，一键艾特我向我求助，记者会对您进行一对一的帮扶。

来源：大河报·豫视频