郑州汽车东站开放母婴室，小孩可睡婴儿床、玩木马……

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原标题：郑州汽车东站开放母婴室，小孩可睡婴儿床、玩木马……

大河报·大河客户端记者 田育臣 实习生 赵静雅 通讯员 李斐

1月21日，一年一度为期40天的春运拉开了序幕。在这个独具中国特色每年一次数十亿人流的迁移过程中，发生了多少颠簸曲折的路途故事，承载了多少生生不息的离别乡愁。作为郑州公路运输主战场之一的郑州汽车东站来说，有哪些新特点、新变化、新亮点，让我们一起走进汽车东站的春运。

◆客流不大，旅客都能随到随走

春运前，大中专院校大多已经放假，学生客流提前释放，并且工地提前停工，务工人员也放假回家，目前客流主要以学生和探亲流为主，今天汽车东站客流很平稳，旅客基本做到随到随走，十分便捷。

小杨是河南财经政法大学的大学生，今天来东站乘车回淮阳老家。据了解，她是上周在学校购买的汽车票。春运前，汽车东站开展上门售票服务，小郑和同学们都提前购买了车票，不仅节省了时间，还有九折的折扣优惠。城市有多大，旅客在哪里，我们的售票窗口就在哪里。现在上门售票、上门送车已经成为汽车东站每年固定的便民惠民服务举措，不仅赢得了旅客的好评，还受到各级媒体的关注和报道。

◆环境温馨，处处洋溢新年气息

一走进东站大门，处处都能感受到喜庆温馨的新年气息。粉红的气球、大红的中国结、碧绿的绿植，还有汽车东站人脸上呈现的微笑，都给人一种心情开朗的感受体验。今年春运，汽车东站精心扮靓站区，对全站进行清洁治理，为春运回家的旅客提供了舒心的乘车环境。

回鹿邑老家的王女士带着孩子，东站星航服务班组把她们母女安排在东站母婴港湾里休息。母婴港湾里有沙发、木马和各种玩具，不仅让孩子找到了欢乐，也让王女士在这里可以得到短暂的休息。为了让带孩子的旅客能够有更好的乘车体验，去年11月份，汽车东站对母婴室内部设施设备进行了更新升级，不仅增加了婴儿床、整理台等服务设备，还对母婴室的氛围进行了美化和装修，以温馨、舒适、便捷为标准，提升了旅客侯乘的舒适度和温馨度。

◆智慧车站，旅客乘车更加方便

在汽车东站，旅客除了可以在人工窗口、自助机上购票，还可以通过河南省联网售票、豫州行微信公众号购票。在所有售票窗口，都增设了支付宝、微信支付渠道。旅客也可以做到网上购票不取票直接刷身份证进站乘车。由于实行实名制购票措施，没有带身份证的旅客可以直接在售票窗口旁的警务一体机上自助打印身份证明，十分便捷。目前汽车东站正在按照智慧车站标准升级相关设备，以后旅客到站购票乘车，购票成功后，车辆班次信息、候车信息可以在手机上一目了然，进站直接手机刷码，大大提升旅客乘车的体验感。

◆志愿服务，伴随旅客情满旅途

春运第一天，东站星航服务班组启动“暖心伴春运”服务活动，在春运40天，每天定时为旅客开展巡回送茶水服务，帮助老所病残孕幼等特殊旅客开展“一票乘车”绿色通道服务，在科室内部开展“用心服务做好事”小指标竞赛活动。今天，河南省交通厅及所属单位40余名志愿者来到东站，和汽车东站的党团员志愿者一起为旅客开展导乘指引、搬运行李、维持秩序、实名验证等工作，小红帽、红马甲、红绶带成为汽车东站春运第一天最亮的色彩。

春运开始了，伴随着旅客回家脚步的还有发生在车站的许多温情故事，我们将通过镜头和笔端，把这一幕幕温情进行定格，使它成为旅客回家旅途记忆中的一个感动时刻。

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