郑州机场荣获国际“白金”认证

记者8月18日从河南机场集团获悉，郑州机场荣获国际航空运输协会（IATA）颁发的“便捷旅行”白金机场认证书。截至目前，在全国200多家民用机场中，仅有6家机场获此殊荣。

据了解，国际航空运输协会（IATA）是一个由世界各国航空公司所组成的大型国际组织，旨在对直接或间接从事国际航空运输工作的各空运企业提供合作途径。近年来，该协会大力倡导“简化商务、便捷旅行”的服务理念。“便捷旅行项目”共分为白金认证、金色认证及绿色认证，白金认证是“便捷旅行”最高奖项，达标认证涉及自助值机服务、自助行李托运服务、自助航班改签服务、自助证件查验、自助登机、自助行李查询等。

郑州机场致力于“智慧机场”“绿色机场”建设，充分利用互联网技术和候机楼内标志标识积极引导旅客使用自助服务设施。目前郑州机场为旅客提供自助值机、微信值机、自助航班信息查询和行李托运、自助登机等服务。同时，郑州机场积极开展“空铁联运”工作，在郑州高铁东站设有自助值机设备，方便旅客提前办理值机手续。下一步，郑州机场还将在自助证件核查、行李遗失自助查询及旅客自助体验等方面加强投入，为旅客提供更加舒适、便捷的出行体验。