郑州市地税局做好“小微信”推送“大服务”

郑州地税微信公众号面向纳税人正式推广以来，纳税人扫码关注积极踊跃，一个月关注量增长近2000人次，关注度同比增长148%。　　　　

一是统一部署，宣传有力。该局从全局出发，统一制定宣传推广计划：一方面集中组织人力编制印刷2万余份《郑州市地方税务局微信公众号宣传手册》，免费向纳税人和社会公众发放。该宣传手册对微信公众号的主要功能、使用方法以及注意事项进行了详细的介绍，明确为纳税人提供了使用指南，有效引导纳税人合理使用微信公众号；一方面，积极拓展宣传渠道，广泛宣传郑州地税微信公众号。大河报、郑州晚报、郑州市广播电台、凤凰网等新闻媒体，对郑州地税微信公众号进行了相关报道。制作微信公众号二维码，通过郑州地税新浪微博、办税服务厅等宣传场所、12366纳税服务热线等平台，尽可能的让更多的纳税人了解并使用微信公众号这种高效便捷的纳税服务。截止目前，该微信公众号关注总人数3000余人次，图文阅读量13000余次，菜单点击量3500余次，　　　　

二是专人负责，维护有力。为确保微信公众号运行顺畅，及时更新信息，及时回复纳税人咨询，该局抽调业务能力强、纳税服务经验丰富的同志，专人负责微信公众号的维护工作，确保每日更新通知公告、税务关注、税收政策等模块信息，及时向纳税人传递国家税收相关政策、国家税务总局及省地税局动态；通过办税辅导模块，向纳税人宣传辅导涉税业务知识，提高纳税人的办税参与能力。截止目前，微信公众号主动发布信息535条，其中图文信息87条；回复纳税人问题45人次；转发信息434条。　　　　

三是部门协作，保障有力。郑州地税微信公众号涵盖在线缴税、发票真伪查询、税票真伪查询、税务登记查询、发票中奖查询、办税日历、大厅服务情况查询、事项预约、统一事项二维码、个税计税器、车船税计税器、房屋租赁计税器、推送消息等13项模块。为确保这些微信功能的顺畅运行，该局指定专门处室负责维护和更新，开发公司时刻关注并做好信息技术保障，确保各项模块能推出、能使用、能优化。下一步，该局还将进一步开发拓展微信公众号功能，陆续上线办税地图、预约排号、等候提醒等功能，竭力为广大纳税人和社会公众提供更为即时快捷的人性化纳税服务。