人从众！郑州各汽车站今日发送旅客超20万人次

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大河报·大河客户端记者 田育臣 实习生 顾觐皓 通讯员 汪军

9月30日，是郑州交运集团十一黄金周假日运输的第一天，由于天气晴好，有利于出行，加上郑州交运集团强化站运协调，科学调配运力，注重安全和现场服务，各个汽车站均迎来了今年单日最大发送客流。据统计，9月30日，郑州交运集团各汽车站共发送客流20.70万人次，同期增长17.41% ，增开班次4345班，加班2021班。除了中心站外，各汽车站均迎来最大客流。

●客运北站:共发送3.97万人次，林州线路井喷

9月30日是十一黄金周前最后一个工作日，郑州汽车北站迎来首个客流高峰，客流主要集中在濮阳、道口、林州、温县、封丘、获嘉、长垣、新乡、焦作等方向，以学生流、旅游流、探亲流为主。

早上8点多钟，客流就源源不断地涌入北站，随着客流不断增加，北站及时启动应急预案，全力以赴服务高峰旅客。为了缩短旅客购票时间，北站在站前广场增设3个人工支付宝、微信购票窗口，进一步满足旅客购票需求。黄金周期间，18台自助售票取票机、3个人工窗口同时为旅客提供网络购票、取票服务，售票大厅16个人工售票窗口也同时为旅客办理现金购票、网络取票及退改签服务。

前广场上，投入了20余名工作人员，负责组织维持进站购票旅客的队伍，合理控制放行的秩序、节奏和速度，竭尽所能减少旅客进站等待时间，并为老弱病残等特殊旅客开辟爱心通道，优先安检、进站。进、出站口严格执行“三不进站六不出站”制度。二楼发车平台上，10个重点线路的大红棚下，都有头戴小红帽的工作人员在组织旅客有序排队候车。

调度室根据客流情况，对郑濮阳、道口、温县、封丘、获嘉、长垣、新乡、焦作等短线路缩短发车时间，加密发车班次;林州线路旅客激增，加上道路拥堵，一度出现大量旅客排队候车。北站在认真做好旅客解释和安抚工作的同时，积极与客二公司沟通，增派9辆大巴车，有效缓解了林州线路的压力。

截至下午6点，北站安全发送旅客3.97万人次，发送班次778班，其中加班513班。

●汽车东站:客流以周口、开封、濮阳、洛阳为主，迎首轮高峰

9月30日，国庆假期运输第一天。今天郑州长途汽车客运东站迎来了国庆假期道路运输第一波客流高峰。从中午十二点开始客流明显增加，截止到16点，共发送旅客2.45万人次，加班253班。客流主要集中在太康、兰考、周口、通许、濮阳、洛阳、淮阳、柘城、鹿邑、开封、杞县等线路。

今天客流主要以学生、旅游、探亲流为主。为保证旅客安全顺利出行，汽车东站从中午开始启动高峰客流应急预案，全力做好旅客运输和服务。安检设备和通道全部打开，增加安检人员加快安检进站速度。

东站在进站口前广场设立临时隔离，开放多条安检通道，保证旅客快速安检进站。总服务台增派双人岗为旅客提供咨询，为特殊旅客提供绿色进站服务;调度室人员双机报班，其他人员全部充实现场，引导旅客乘车，调度、指挥车辆及时上下车位;自助售票机增加导乘人员，引导旅客购票，站区广播不停播报旅客网购车票直接持身份证进站乘车信息，减轻售票窗口旅客排队购票压力;值班站长也全员上岗，一方面处理旅客咨询、改签事宜，另一方面直接到现场，开展现场问题处理，方便旅客快速处理问题。

在做好运输组织的同时，汽车东站重点对老弱病残孕和抱小孩的旅客提供绿色通道进站服务，东站党团员和行管人员全部支援服务一线，大家身披绶带，头戴小红帽，在川流不息的客流中，扶老携幼，帮助特殊旅客一票进站乘车，以“文明服务我出彩、群众满意在窗口”主题服务，使每一位到站乘车的旅客获得较好的乘车体验，赢得了乘客的好评和赞扬。

明天是“十一”国庆假期第一天，预计上午将出现更大的客流集中高峰，汽车东站全体干部职工将上下一心，积极应对，确保国庆黄金周旅客运输服务各项工作圆满完成。

●汽车西站:巩义、上街、洛阳、济源等短途客流为主

9月30日上午开始，郑州汽车西站客流逐渐增多，旅客出行主要集中在巩义、上街、洛阳、济源、渑池等方向，加班以巩义、洛阳、渑池、济源为主，截至16:30点，共安全发送旅客8200人次，班次278班，加班25班。

为确保十一长假期间旅客运输工作平稳有序，西站提前下发恶劣天气、防暴恐、高峰期运力等各类应急预案，与对发公司协调，做好运力准备，根据客流变化合理安排加班车辆，确保旅客快进快出。提前对售票、检票设备及各项服务设施进行排查，安排好临时候车点、大红伞、遮阳棚及开水供应，高峰期在前广场设置临时售票点，二线科室人员组成党员义务服务队，佩戴党徽，在前广场及进站口维持购票、检票、取票秩序，提供咨询引导，确保旅客快速进站。

客运室工作人员身披绶带，在候车室流动服务，落实首问负责制，做好重点旅客服务工作。为了加强节日期间安全管理，提前对站区和市场进行消防安全隐患大排查，严格落实实名制购票及进站旅客人票证三统一工作，在站门口及附近公交站处设岗，加强站外环境治理，严禁车辆站外兜圈上客，确保旅客长假期间出行安全。

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