迎持续降雪 郑州全城“温暖在线” 这些郑州救助联系电话请扩散……

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大河报·豫视频记者 蔡君彦

我们共赴一场全城“温暖在线”的邀约吧——根据天气预报，郑州1月20日晚起将迎持续降雪，当风雪抖起寒彻骨的威风，对需要救助者而言，24小时畅通的求助热线，可谓雪中送炭般的温暖。在此，请您收好并扩散这份郑州全市救助管理机构冬季救助联系电话统计表，一旦您身边有生活无着流浪乞讨人员愿意接受救助，请及时拨打，以免他们在风雪中挨冻。

请放心拨打 求助热线24小时畅通

为做好冬季救助工作，郑州市民政局此前下发通知，要求各区县(市)提高对极端恶劣天气的应对能力，民政部门要做好流浪乞讨救助工作牵头作用，对辖区冬季救助工作进行安排部署，强化与公安、城市管理、卫生健康等部门的协同配合，督促公安机关、城市管理部门和其他有关行政机关按照职责分工，履行街面巡查职责。

为应对此次大范围的雨雪天气过程，保障生活无着流浪乞讨人员得到及时救助，郑州市民政部门及时启动应急预案，加大救助力度，保障困难人员及时得到救助。

目前，郑州市民政部门在原有巡查队伍的基础上，增加了专业社工队伍，每天6时至24时对郑州四环内的在建工地、桥梁涵洞、下穿人行通道、废弃建筑物等重点区域和重点部位，进行流浪乞讨人员等困难群众的救助巡查。

“进一步提高生活无着流浪乞讨人员的发现和应急救助服务能力，还需要社会力量积极参与。”郑州市民政局相关负责人表示，该局对社会公开了全市救助管理机构冬季救助联系电话。

这些电话能打通吗?不少市民关心。对此，该负责人表示，市民朋友可放心拨打，按照要求，郑州各救助管理机构要严格落实24小时值班制度和服务接待制度，畅通24小时求助热线，确保生活无着流浪乞讨人员求助有门，及时受助。

合力来救助 动员社会力量积极参与

如何动员社会力量积极参与?记者采访了解到，郑州市管城回族区的做法是这样做的——

“我们充分发挥各街道、社区网格、社工、志愿者、热心市民等各类社会力量的作用，通过各类信息平台、工作群做好宣传工作。”管城回族区相关负责人表示，多方齐心协力，形成了政府主导、社会参与的良好氛围。

与此同时，该区民政局和各街道办事处、金岱园区成立了救助巡查组，重点巡查辖区的大街小巷、商铺屋檐下、ATM机房、桥梁涵洞、游园、郊区临时搭盖的简易房、废弃旧房屋、车站门口等流浪乞讨人员聚集重点区域，且每天巡查重点区域部位不低于2次，做到第一时间发现流浪乞讨人员，第一时间救助，第一时间引导核酸检测。截至目前，全区街面救助巡查共计救助15人，及时发放了大衣、棉被等救助物资。

救助站闭环管理 对困难人员进行及时救助

“只要求助群众实实在在遇到困难，且自愿接受救助，我们都会及时救助。”郑州市民政局相关负责人表示，疫情当前，郑州市民政部门和救助管理机构在加强巡查的同时，秉承“有困必帮，有难必救”的救助原则，一旦遇到突发情况，会立即开通绿色通道，对困难人员进行及时救助。

不过，受疫情影响，现在救助站内处于闭环管理，会将遇困人员送至定点医院临时安置点，了解其诉求的同时，第一时间进行核酸检测，在保证安全的前提下积极开展救助。如果核酸检测未见异常，将根据当事人意愿，妥善安排遇困群众返乡。

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