郑州供暖头两天不少居民家中不热 原因不一而足
□记者刘瑞朝王磊田园刘江浩文许俊文摄影
阅读提示 今冬供暖开始头两天恰逢周末，本想在家里度过一个暖意融融的周末，但郑州市区不同区域的居民的境遇并不相同。上周末，大河报记者蹲点在东区、北区、西区、南区、中部地区等区域，零距离感受用户们的冷暖状况。
东区
同一小区冷暖分明
原因：供水管、回水管接反了
眼看已是供暖第二天了，自家暖气管依旧冰凉，11月16日凌晨，郑州卢浮公馆居民刘晓倩起床摸摸暖气片，又看看室内温度，竟不过5℃，相当于住在哈尔滨。
而同一个小区11号楼业主“猫儿”却说：“俺家暖气都来四五天了，现在热得跟住在三亚似的。”
【大河君帮打听】
11月15日上午11点，大河君和热力公司专管员付洋联手“破案”。
付洋问过刘女士情况后，直奔地下室。“热力公司11月12日就开始送热水了，问题应该出在小区管网上。”果然，在小区一期3号楼下，大河君一行发现，小区的供回水管接反了。小区施工队负责人也被请来了，他有些尴尬：“施工时的确没看清图纸，把供水管接到回水管上了。”
付洋解释，小区施工队错把进水管接到回水管上，流往刘女士家的热水与从刘女士家出来的冷水相遇，水流相抵，达不到供热效果。问题出在施工队身上，小区需要尽快整改。
枣庄
10户不缴费，全楼挨冻
期待：供暖新规明年有望实施，解决“蹭暖族”难题
昨日，经二路中银小区6号楼的业主李女士反映，物业说有几家没有缴暖气费，所以不能通暖气。昨天，记者在中银小区探访发现，物业已将欠暖气费的用户名单贴出，6号楼共有130多家住户，其中10家用户没有缴纳暖气费。
【大河君帮打听】
昨日，枣庄热力公司相关负责人表示，该小区为串联单位，需要所有的供热单位全部缴纳暖气费后，才可以正常供暖。
“如果欠费的不多，只有几户，我们会适当垫付一些，好让居民都用上暖气，可今年欠费的用户特别多，我们无法负担。”该小区物业相关人士称。
记者了解到，类似“蹭暖族”这种情况，今后将会得到解决。《郑州市城市供热与用热管理办法(征求意见稿)》已公布。其中提出，既有建筑串联供热系统的用户，如不需要供热的，可在非供暖期申请停止用热。不申请的视为事实用热，应当缴纳热费。据了解，该办法需要分别通过郑州市人大和省人大审议通过后才可实施，预计明年供暖季可用新规来约束。
北区
放水人太多，家里都凉了
原因：为了保证二次网循环，热力站不得不补充凉水
“听专管员说是我们小区有人偷放水，导致小区二次网的水流失严重，他们不得不补充凉水进去，小区才凉下来的。”昨日上午，在大河春天小区，有业主向大河报记者说。地下室的热力站内，负责该小区的热力公司专管员指着一台补水泵说，从周六开始两台补水泵就一直在补水，现在已有一台因高速运转损坏了。
【大河君帮打听】
“现在小区一天失水量达到六七十吨，都是有些用户偷放水导致的。”专管员说，部分用户为了加快自己家暖气循环，通过不断放水，试图让家里暖和起来。这样一来二次网系统里的水量就会减少，为了保证二次网循环，热力站不得不补充凉水进去。管网中热水被稀释，温度自然就降低了。
他们准备对该小区热力站采取临时停站措施，以调节二次管网的平衡。
郑州市热力总公司北区供热分公司有关人士说，他们希望广大用户尽量不要动暖气管中的水，以免影响其他用户甚至整个小区的用热。
西区
供暖首日，小区又“爆管”
影响：受影响居民有五六千户
供暖首日，位于桐柏路棉纺路的锦艺国际华都小区居民再次遭遇“爆管”。前日上午，记者来到小区二期东门口，看到挖土机已挖出一个大坑，坑里不停向外冒白烟（如上图）。工人告诉记者，当天基本可抢修完成，但正式供暖可能要推迟两天。
郑州锦艺物业服务有限公司一位工作人员告诉记者，由于15日零时起，管道内温度升高，导致供暖主管道破裂。“加上锦艺国际华都一期和二期，还有国棉一厂的家属院，受影响居民有五六千户。”锦艺物业工作人员说。
【大河君帮打听】
据锦艺小区的居民反映，去年供暖首日，同样出现“爆管”的情况，供暖也被推迟了几天。而“爆管”的地方，与今年的只相距二三十米。据了解，锦艺国际华都小区的暖气，是由新力电厂直接供应。据锦艺物业一位工作人员介绍，今年该物业公司负责供暖的人员较紧张，新招了一批人，可能不太熟悉情况。
南区
一期已经用上暖二期用暖再等等
原因：供暖设施验收不合格
马路对面就是郑州市热力总公司办公楼，小区现在却没法供暖。昨日，家住淮河路嵩山路附近喜多家(资料 图库)小区的二期业主向大河报反映说，供暖前一天物业才通知一期业主缴费，一期可以供上暖。而二期还没通知缴费。
【大河君帮打听】
据了解，小区2012年一期开始供暖，去年二期也开始供暖。郑州市热力总公司今年年初给小区下达整改指令，供暖设施不达标，要尽快整改。河南兰德置业有限公司随后委托中原环保供热分公司对设施进行维修改造。但11月初热力公司验收时，设施仍然不合格。热力公司有关人士说，一期正在整改当中，为保证居民用热优先给通上暖气。但二期则需要再等一段时间，目前的政策是整改一栋楼通一栋楼的暖气。
该小区物业说，经过开发公司和热力公司沟通，预计整改完工日期为11月30日左右。“暖气费将从供暖开始之日起计费，用户不会缴全款。”他说。
通报
新力电厂出故障西区温度走低
昨日一早，家住中原路西三环附近一小区的乔先生被冻醒，一摸暖气片，前晚还暖和的暖气片竟然冰凉了。
和乔先生有同样遭遇的市民并不在少数。中原环保西区供热分公司相关人士解释说，他们从新力电厂购买热源供应西区用户。但15日上午，新力电厂加热器出现故障，致使一次供水管网温度降低。
“目前，新力电厂正在进行抢修，预计36小时内就能修复完毕。”他说，与此同时，他们将把泰祥热电厂供应的热源作为补充热源，将该热源切换到西区管网中。
征集
供暖有啥问题呼叫大河君
如果你们小区在供暖中出现一些意外情况，欢迎向大河报反映，大河报记者将为您刨根问底，争取推动问题进展。
欢迎通过以下方式向“大河君”说出你的暖事。电话：65796252（正常上班时间接听）；电子邮件：[email protected]；或扫描报道下方的二维码，或搜索微信号“dahem-m”关注大河报供暖报道官方微信——大河民生面对面。
(大河报)
