郑东新区行政审批改革一口受理 免费服务挤走黄牛

　　□记者 王新昌

　　本报讯 市民去行政服务大厅办事，经常碰到排长队，甚至排了一晌队，轮到自己时因手续不全被退回，或遇工作人员下班的情况，让去办事的市民只好花钱找“黄牛”。郑东新区行政服务大厅在郑州建成区内率先推行“一口受理”改革，解决了上述乱象。

　　“我们东区行政审批大厅刚刚实行了‘一口受理’改革，其他县区最快5天能办理的证件，我们承诺3天办结，最迟第4天领新证。对一些情况特殊，理由合适的特殊客户，开启专门的绿色通道，当天就能办理完毕。”行政审批管理办公室副主任王新萍说，申请绿色通道必须是企业法人、董事长、董事或公司会计等，防止这项好措施被“黄牛”钻空子。

　　大河报记者昨日来到郑东新区行政服务大厅，刚一进门，便有工作人员询问办理什么业务。记者看到，工作人员引领市民，一对一指导填材料，免费复印材料，提前预审各项手续，保证到窗口可成功办理。“郑东新区在郑州建成区内率先改革，通过优化办事流程，合理调配人员，让来办事的市民一个窗口办好，一天办完，三天取照。”行政审批管理办公室主任文宏海说。

　　大河报记者了解到，由于过去行政审批程序复杂、耗时长，一些市民不得不花费数千元现金请“黄牛”帮忙，这滋生了一大批黄牛。郑东新区行政审批改革后，黄牛数量明显减少。“我们有专门一对一的服务，完全免费，与黄牛党的漫天要价、制造恐慌谣言形成鲜明对比，用服务打压黄牛生存的空间。”文宏海说。