有事儿就找邻妹妹：高考临近，遇到噪音扰民该如何投诉？

大河报·豫视频记者 李帅

5月26日，家住郑州市沙口路上的居民向大河报“有事儿就找邻妹妹”求助说，在沙口路与二环支路交叉口向东约200米的建筑工地，经常半夜还在施工，严重影响了周边居民的正常休息。

如今，高考临近，可噪音扰民情况仍时有发生。那么，对于中、高考期间的噪音扰民，郑州市各区城管部门将如何行动?市民们又该如何投诉?大河报·邻妹妹进行探访。

工地半夜施工，水泥罐车在居民楼前穿行

求助居民说，发出噪音的工地是郑州市王府坟城中村改造项目，地址就在沙口路与二环支路交口向东约200米。到那儿，就能看到工地大门，工地经常夜间施工，水泥罐车天天晚上从居民楼前来回过，他们在楼上住的居民，窗户都不敢开。

为了解居民的求助情况。5月30日晚10时许，大河报·邻妹妹在王府坟城中村改造项目施工现场看到。此时，工地大门敞开，不远处能看到一辆水泥罐车正在冲刷设备中冲洗车身，工地内的两栋在建的高层上方仍亮着灯光，且不时传来阵阵敲打金属铁板的声音。

在通往该工地的道路上，约10米宽的道路两侧都是临街的居民楼，路两边还停放有不少私家车，剩下约5米宽的道路上，平均5到10分钟就会有一辆水泥罐车经过。虽然，这些水泥罐车都是新能源罐车，比起机动罐车的噪音小了不少，但其在经过这段被碾压的凹凸不平的颠簸水泥路时，仍会发出不小的噪音。

采访中，邻妹妹从工地大门保安处了解到，最近这段时间，该工地在进行混凝土浇筑。因混凝土浇筑期间，不能出现施工中断，所以在夜间会出现噪音较大的情况。

5月31日上午，邻妹妹又联系到了王府坟城中村改造项目工程的王姓项目负责人，该王姓项目负责人给邻妹妹的解释，与邻妹妹从现场保安处了解的情况一致。同时，该王姓项目负责人还表示，他们办理了夜间施工许可，并会配合政府相关要求，如中、高考，进行施工、停工。

省厅已发布通知，郑州各区是如何行动的?

通过网络查询，大河报·邻妹妹了解到，在5月24日，河南省生态环境厅发布通知，要求各地严格噪声监管，特别提到严禁在高考期间夜间施工。

那么，郑州市各区执法部门将如何行动呢?

5月31日上午，大河报·邻妹妹先后咨询了郑州市金水区、管城区、二七区、中原区等各区城市管理执法部门了解到，各区城管执法部门都已接到相关工作通知，并已于近日组织召开了相关工作会议，对高考期间的噪音监管工作进行了安排部署。

金水区：

为了给广大考生营造安静的学习和生活环境，金水区综合执法局夜班中队采取了夜间巡查与白天约谈施工方相结合的执法方式，加大了夜间的巡查力度，对辖区工地进行全方位的管控，确保高考期间安静有序。

夜班中队在巡查辖区工地期间，告知工地负责人提前采取多种措施主动降低施工噪音，最大限度地减少工地噪音对考生的影响。同时，为避免施工产生的噪音影响到考生的学习，执法人员动之以情、晓之以理，要求现场负责人在高考期间，不得进行产生噪音扰民行为的施工;合理安排工期，尽可能错开高考前后;有效的有计划性地减少其他可能产生噪音的活动。工地负责人对此纷纷表示理解与支持。

此外，对于王府坟城中村改造项目的工地噪音问题，金水区综合执法局已与项目负责人约谈，并将加强对该工地的夜间巡查。

管城区：

目前，管城区城市管理局已全面开展噪音污染专项整治行动，并将对市民关心的学校周边噪声扰民和占道经营阻碍交通问题加大巡查执法力度，确保问题能够得到及时有效处置。

该区城市管理局相关工作人员介绍，为了给广大考生营造安静有序的复习备考环境，他们将从以下7个方面，着手开展噪音污染专项整治行动：

一是对辖区校园周边施工工地，尤其是对临近学校门口地铁线路工地加强执法巡查，要求其即日起至高考结束严禁使用大型机械进行施工，避免产生不必要的噪音污染。

二是加大对渣土车的管理力度，在备考期间严查渣土车行驶路线，禁止渣土车在备考期间通过学校周边道路，并倡导各清运车辆在备考期间主动绕行居民密集处，文明行驶。

三是对校园周边商店使用高音喇叭的情况进行排查，避免噪音污染。对前期校园周边噪音投诉件进行“回头看”，针对问题进行一一复查，避免再次产生噪音污染。

四是对辖区夜市噪音污染进行巡查治理，加强公共场所群众文化娱乐、体育健身等活动产生噪音扰民现象的劝阻管控，避免噪音影响周边居住考生的学习生活。

五是对校园周边沿街商店进行检查，对占道经营、突店经营、车辆乱停放等行为严格管控，避免堵塞交通。

六是在强化巡查执法的同时，各中队针对辖区校园周边重点区域采取定人定岗方式，严控校园周边噪音污染治理过后不反弹。

七是严控环卫清扫车辆噪声，在开展机械化清扫过程中关闭车辆提示音乐，在保障市容的同时尽量减少噪声。

二七区：

自5月底开始，二七区综合执法局就组织开展“静音护考”专项执法行动，重点对各类建筑工地夜间施工扰民、从事商业经营活动中使用高音喇叭招揽顾客、考点周边无证摊点违规占道经营等违法行为进行严格查处。与此同时，各派驻执法中队还进一步加强考点周边区域环境综合治理工作，采取错时执法、延时执法、定人定岗等管理措施，开展必要的昼夜巡查并及时处理群众的举报投诉。

高考当天，二七区综合执法局还在辖区的21个考点设置了“志愿服务岗”，每个服务岗配备一辆考生专用车，以及安排3-4名执法人员进行徒步巡查和定点职守，加强考生入场前、考生休息等时间段的校园周边市容环境秩序，重点查处占道经营和散发小广告等违法行为。

中原区：

目前，中原区城市管理局已明确了辖区各考点执法负责人了，并对接了各考点相关工作人员，将加强考点及其周边的噪音监管。同时，该区城管执法部门还将加大对全辖区建筑工地、公园、商业区等周边居民区的巡查力度，及时发现噪音问题，及时处理。

此外，该区城管执法部门相关工作人员还告诉邻妹妹，他们还会做好高考期间的服务工作和环境保护等法律法规宣传工作，为考生和家长提供好保障服务。

中、高考期间遇到噪音，可以打这些电话投诉

在河南省生态环境厅发布的通知中，通知还要求畅通投诉渠道，各地要确保投诉渠道24小时畅通，对反映的噪声污染问题，随时接待受理、迅速调查处理、及时反馈意见。

那么，在中高考期间，遇到建筑施工等噪声，该如何投诉举报呢?

采访中，大河报·邻妹妹还对全市各区城管执法部门的24小时投诉电话进行了梳理，除了可通过郑州市市长热线12345，或拨打城管热线12319反映外，遇到噪音，你还可以拨打以下各区投诉举报电话：

金水区城管执法投诉：63928110

中原区城管执法投诉：67711313

二七区城管执法投诉：66931187

管城区城管执法投诉：66213641

惠济区城管执法投诉：63639658

郑东新区城管执法投诉：67179810

经开区城管执法投诉：66780121

高新区城管执法投诉：67982818

航空港区城管执法投诉：86198110