邓州市局开展大走访搭建税企“连心桥”

为进一步深化“三个服务”，切实提升纳税服务水平，该局开展走访纳税人活动，问政于民求建议，服务为民促和谐，搭建税企“连心桥”，构建和谐征纳关系。

一是带税收新政策。在开展走访活动中，通过编印宣传手册、深入企业生产经营场所现场指导等途径，及时将新政策、新规定送到纳税人手中，帮助纳税人用好、用足税收优惠政策，使走访活动成为普及税收知识的有效途径。

二是询问生产经营状况和稽查执法服务情况。采取上门走访、同纳税人座谈等有效形式，详细了解纳税人的生产经营状况，掌握企业“活”信息和第一手资料，做好走访记录；认真听取纳税人对税务人员执法水平、仪表风纪、查案效率、廉洁自律等方面的意见和建议，排查和梳理在税收执法服务方面需要改进的环节和部位，切实兑现服务承诺。

三是解决政策疑点、服务需求和实际困难。重点向纳税人讲解税收政策法规和常见行业税收问题，现场接受咨询，对不能即时答复的实行次日答结制，帮助企业释疑解惑；为提高税收服务的针对性、专业性和深度，在走访中重点了解企业在执法服务方面的需求，收集整理企业希望稽查人员辅导政策、建立涉税事项受理反馈、查找涉税风险点等方面的建议，为进一步优化税收服务明确方向；发挥税务机关政策通、业务熟、信息广的优势，为企业开拓市场、调整产业结构、缓解资金矛盾、落实优惠政策出主意、想办法，增强服务的针对性和实效性，助推企业发展，提升税务部门的社会认同度和满意度。