双11遭遇疫情,今年郑州人的购物车有啥变化?

08.11.2021  19:00

【大河报·大河财立方】随着10月20日电商预售开启,今年双11电商大促拉开序幕。11月1日第一波尾款支付后,也将迎来今年双11旺季发货潮。与往年不同的是,如火如荼的“剁手节”遇上了疫情,郑州人的购物车有了什么新变化?

双11遭遇疫情,基础主副食品、生鲜等销量激增

大张超市郑州公司数据显示,上周以来,该公司门店客流量激增,基础主副食品、生鲜及民生商品销量增幅明显,目前货源供给充沛。截至上周末,该公司门店平均客单价(单日进店顾客人均消费额)较上年同比增长100%以上。

线下的热闹,在线上市场也同频共振。

京东到家是郑州超市重要的宅配服务商之一。11月5日,该公司发布的大数据显示,11月1日~5日,郑州地区面粉、大米、挂面等环比上周(10月25日~29日)销售额增长10倍以上,盐、食用油、方便面、羊腿的销售额也相较上周增长5倍以上。在今年双11,即时零售平台在保障郑州市场民生方面发挥了重要作用。

11月2日,淘菜菜郑州站在起频频发布售罄公告。11月4日,淘菜菜相关负责人告诉大河报·大河财立方记者,双11期间,郑州市场订单量远超其备货能力。当日,该公司总部已向郑州站紧急调拨200吨粮油米面、200万只口罩、140万斤果蔬。

不过,本季双11遭遇疫情叠加是个意外,多数河南商企已做好了大促准备。如正弘城、熙地港、大张集团、欧亚郑百等,纷纷打出了“件件比价电商”“全年囤货季”“全场打折更实在”等各式招牌,这波双11前夜热闹空前。

80、90后更倾向购方便食品和衣服

速冻水饺、手抓饼、欧包、咖啡、拌面、螺蛳粉……相比米面粮油等做饭刚需,对于90后打工人来说,更偏向于购一些速食及半成品。

“郑州最近疫情形势严峻,趁着双11我了一些速冻水饺、手抓饼、螺蛳粉和一些蔬果,我不会囤米面油,因为家里日常消耗太小了。说到这里不得不夸一下郑州的供应,之前经历过疫情,也没有短吃短喝的情况出现。这两天虽然买了比平常多的食物,但是实际情况是接下来几天基本不会再去超市了,吃的喝的都足够了。”出生于1993年的方南说。

有报告表明,女性是当前速食市场的主要消费人群,男性客单价略高于女性,且消费额占比有所提升。85后、90后、Z世代消费额占比高于其他人群,构成速食市场的核心消费力量。

家里有俩娃的朱娟,几乎双11预算都奉献给了儿子和女儿:“今年给我闺女买了一件羽绒服、两件毛衣、三条裤子、一双鞋,还有我儿子也差不多整了好几件。这两年都是双11一下买全,整个冬天就不用再想买衣服的事了。”

朱娟说,她前两天还专门看了看应急物品的清单。“现在又有疫情,自然灾害也越来越多,确实有必要备点,万一有个啥事,突然封了出不去了,自己家里备的有也就不着急了。但是米面粮油还是我婆婆在线下超市买的,我很少做饭,厨房的东西买的比较少。”朱娟说。

最近疫情严重,朱娟称没有大量囤积防疫物资,“买了很多日用品,但口罩之类的因为之前买的多,就没有买,而且现在口罩也不缺,可以随用随买”。

除了天猫、京东,抖音直播、微信群的剁手诱惑也不小

跟往年比,朱娟买的新鲜东西倒不多,只不过,唯恐跳入商家凑单“圈套”的她,又迷上了抖音直播。“以前都在淘宝京东买,现在抖音买的也挺多,我天天上下班在地铁上看抖音直播,太诱人了,有时候有些东西不该买的,看着看着突然就买了,主要没有淘宝那么多套路,这满减那满减的算,还得凑单。抖音上不用凑,买一件就跟淘宝凑单优惠下来的差不多。”

抛开复杂的凑单满减规则,双11的价格优势也不再明显,先涨价后领券满减,结果价格还比双11之前的高,这种情况也有。

小亚今年刚做了妈妈,宝宝用品几乎占据购物车半壁江山。通过宝妈群、小红书等渠道,小亚和许多新晋宝妈实现了“知识共享”,在讨论奶粉品牌、营养、价格的时候,一起拼个单成了顺手的事。“我刚生了宝宝,加了一些母婴群,群里的优惠不比双11差,另外线下大型商超、母婴连锁店活动时期也有渠道价格优势,可满足日常所需,随用随买,其实我本人对双11失去了兴趣和耐心,今年大部分是娃的东西比较多,尿不湿、棉柔巾、云柔巾这些。”

担心物流送不到,更担心快递消毒问题

双11的物流越来越快。11月1日凌晨下完单,第二天上午就有人收到货品。还有人调侃:“从物流速度就能看出商家有多害怕消费者退货。”不过,今年朱娟有点担心物流:“郑州部分区域又开始封控区管理了,比较担心快递,买的东西能寄到就行。”

这个问题方南也担心过:“前两天有一个商家说他们不发金水区的快递(因为疫情),所以我把地址填到了惠济区。害怕会有越来越多的商家不(往郑州)发。”

郑州7·20暴雨后,方南的好几个快递到郑州中转站后又被退回,包括后来疫情期间也是。“不过,那是突发情况,现在应该会比较有序,毕竟双11的节点,物流压力也很大。”

独居的亮亮,今年双11只买了一些消耗比较快的日用品,像纸巾、卫生巾、洗手液、牙膏等。“今年双11开始得早,对我来说买东西没受啥影响,但是比较担心快递的消毒问题,毕竟除了郑州,外省的疫情形势也很严峻。”亮亮说,现在倒没有很紧张的感觉了,做好了疫情常态化的心理准备,从去年到今年,她在郑州也经历过好几轮疫情了,基本生活必需品肯定有保障,不需要过度紧张。(记者 杨霄 吴海舒 文图)

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