“运转车长”新传

  2014年10月底，苏伟钊服从组织分配，成了杭宁车队宁波3组一名列车员。初到宁波3组，苏伟钊就跟车长范斌说：“车长，我虽然是名老职工，但对于列车员岗位来说，我却是一名新人，我要从新学起。”随着一趟一趟的乘务工作，车长才发现，这个苏伟钊，虽是列车服务上的一名新兵，但干的活儿是真不错。

  乘务工作，要求做到“腿勤、手勤、嘴勤”。凡是苏伟钊值班，总能见到他在车厢里不停地巡视，清扫地面，收倒垃圾，调整行李。一边干他还一边提醒旅客：“先生，请不要随便把垃圾扔在地上。”在车门口立岗时，苏伟钊每接一张票，都会说一句：“当心脚下啊，别着急，慢慢来啊。”这多出的一句话就是多出的细心与耐心，化解了很多不必要的麻烦。

  苏伟钊说：“多一些宽容，多一份尊重，多一点关怀，受辱不怒，自重自爱，沉着大度，冷静应对，才能让旅客在旅途中感受到温馨与舒适。”