郑州公交车高峰期乱象遭吐槽 乘客追车拍门小跑
□记者 杜一格 文 张琮 摄影
本报讯 连日来，大河报新闻热线96211接到多位市民投诉反映，郑州市区的部分公交车在高峰期行驶中存在不按规则进站、擅自变更停车站点、越线、逆行超车等多种乱象，在一定程度上影响和干扰了大众交通，给市民乘车带来不便。连续多个时段，本报记者在郑州街头蹲守，探访和调查公交车在交通参与中存在的相关问题。
[市民反映]公交车不按规定进站，乘客追着上车
昨天上午9点30分许，市民刘先生来到人民路上紫荆山公交车站乘车外出，本以为特意错过了早高峰能舒畅出行，没想到在车站上就受了一肚子气。刘先生告诉大河报记者，他需乘坐900路公交车北行，远眺900路车驶来时便在站台做好上车准备，没想该车之前还有三辆公交先于其进站上客。“公交车车身较长，三辆车依次停靠排成一条长龙，900路车排在三车之后，离站台已在数十米开外。”
依次进站上下客本是正常秩序，本准备在站台等候上车的刘先生发现，这辆900路车在站台的数十米外打开了上下客车门。“我怕误车跑过去准备登车，跑到一半，因前三车先后出站，900路车也启动起来准备进站，我只得扭头跑回站牌处，意外的是，这辆900路车进站后没有停顿，也没有开门，直接驶出了站台，留下候车乘客傻了眼。”刘先生称，该900路车出站后刚巧遇上红灯，自己追上去拍打车门，车长开门后面对质问，对为何在站外上下客、站内不停靠不作解释。
在大河报96211热线线索平台上，还有更多的乘客投诉——9月12日下午5点30分许，市民聂女士在郑州市农业南路与康宁街站等候47路公交车，车辆驶近时，赶车乘客在车头斜前方快跑追来招手示意，车进站后门乘客下车时，候车乘客在前门拍门欲上，司机却闭门不开并径直开车。直至乘客跟车跑急拍门，司机才不得不停。面对质问，车长对此表示，可以去投诉。
昨晚6点半，大河报记者将市民刘先生在900路车上遇到的情况，先后反映给该车内张贴的监督电话和郑州公交客服热线63881333，900路监督员李先生和公交客服热线49号接线员表示，将三天内给予回复。
此外在采访中，不少乘车市民告诉记者，几乎每人都遇到过这样的状况——老年人从远处就招手示意稍等，车长视而不见；中年人追车拍门求上车，车长一脚油门；学生冲刺跑稍晚登车，车长当面训斥……