郑州“王者”车长开公交车10年运送乘客近百万人次 创造了零投诉、零违章、零事故的纪录

来源: www.henan100.com

每次出车前，王耀武都会认真检查

在营造温馨、舒心的乘车环境上，王耀武费尽心思

河南商报记者 吴智星 实习生 刘远怀/文

公交公司/图

练拳，散打，曾经的“王者”保安，带过1000多号人。

开车，服务，如今的“王者”车长，安全驾驶434670公里，运送乘客910450人次，创造了零次投诉、零次违章、零次事故的纪录。

有人开玩笑说，“王者”级别的人干啥都能是“王者”，也许，他说的就是郑州62路公交车长王耀武。

【工作】

黝黑壮硕的公交车长

将乘客安全送到目的地

4月23日下午，郑州市汽车客运南站公交站，刚下长途客车的旅客们，背着大包小包在此集结，又准备各奔东西。

一辆62路公交车缓缓驶了过来，停靠在站台旁，人群立刻集中到了上车门。车长王耀武从驾驶位上站立起来，一边欢迎乘客们乘车，还一边提醒：“乘客不要拥挤，注意自己的财物安全，挤得话容易丢东西。”他其实是在提醒乘客“注意小偷”。

初次见到王耀武，一身黑色装，黝黑的脸庞，干练的小平头，壮硕的肌肉，给人的感觉是“这家伙不好惹”。

“大家伙儿往车厢里面走走，谁给这位大娘让个座。”王耀武说了一嘴。

车厢中部，一个抱着双肩背包的年轻小伙站起身来，老人说：“你坐呗。”年轻小伙没说话，往后面挪了挪。

绕过航海路，在紫荆山路上，62路车一路向北，又是平安的一趟。

【经历】

“能打”的保安队长

人人口中的“王哥”

1980年出生的王耀武，老家在河南省驻马店市泌阳县。因为家里穷，王耀武高中毕业后，便跟本家一个少林延字辈的武僧学艺，后又专攻散打。起初，他与人合开了一家武馆，但不久就关门歇业。无奈之下，2000年，他跟随南下打工的队伍到了广东。

王耀武和大多数人一样去了电子厂工作，但没多久他便发现这项工作枯燥异常。因为练过武艺，所以王耀武靠“打”成功应聘进入一家大型台资工厂，做起了保安。因为基础好，王耀武在保安岗位上很快崭露头角，被老板“钦点”为队长。

王耀武所在厂里人员众多，厂外更是鱼龙混杂。有一次，一个小混混堵在厂门口，无理地叫嚣让厂里的某个员工出去赔偿他的损失，影响了工厂的正常运转。当守门的保安将情况汇报给王耀武时，王耀武决定“会会”这个小混混。

王耀武刚到门口，便看到双方已经推搡起来了。小混混拿起摩托车上的U形铁锁照着王耀武的头部砸去，王耀武右腿一抬，一脚将小混混踢倒在地。

那时候，王耀武手下管过1000多号人，厂里的安保、消防和后勤工作都归他管理，人人见了他都叫他一声“王哥”。

【贴心】

“乘客们不会为难

一个爱笑的车长”

2008年，王耀武辞去了在广东的工作，到郑州市公交公司做了一名普通的公交车长。

实习期间，王耀武见到师傅默默擦去喷到脸上唾沫星的景象。“骂不还口”，是每一位车长的必修课，从那以后，王耀武每天工作时都带着笑意，“乘客不会为难一个爱笑的车长。”

除了微笑服务，在营造温馨、舒心的乘车环境上，王耀武更是费尽心思。他除了每天维护车厢卫生，保持窗户明亮，座椅、地板洁净如新外，车厢上还贴有自制的沿途转乘线路示意图，简明易懂、一目了然。

王耀武现在开的62路公交车，途经十几所院校，每年一到秋季开学时就会有不少外地新生报到，针对这种情况，王耀武制作了一张62路途经各大院校区分布地图贴在车厢显眼的位置上，地图下方还备注了学校的联系电话以方便学生联系。

【印象】

同事眼中的热心肠

喜欢干好事的“王哥”

“王哥”喜欢干好事。

去年夏天，王耀武没和车队商量，自掏数百元购买了500斤西瓜送给了线路上的同事、环卫工。

去年冬天，下晚班的王耀武刚走到公交场站门口，便看到同事驾驶的公交车突发故障停在了门口。

王耀武见状，便自告奋勇在公交车发动机上捣鼓起来。因为平时爱钻研，对于公交车发动机很熟悉，王耀武很快将发动机故障排除，将公交车开到了场站里。

“有事找王耀武啊!有困难找他帮忙，他一定不会推辞。”“要是车出点小毛病，找他给瞧瞧没准儿就行了。” 这是同事对王耀武最直接的印象。

王耀武不仅帮助自己的同事，还热衷公益。

2017年8月，王耀武通过《河南商报》得知一名高考学生以优异的成绩考入北京大学，但由于父亲身患重病准备放弃学业，务工治病。王耀武自发组织线路的职工和其他兄弟单位的同事一起捐款数千元钱送到该学生手中。

【心声】

10年行驶43万多公里

他说要继续做好本职工作

王耀武成为一名公交车长后，从开95路到962路，再到现在的62路;车型从曾经的汽油车到油电混合，再到纯电动公交车;荣誉也从先进个人到长征突击手，又到郑州市劳动模范。10年的时间，他累计行驶434670公里，运送乘客910450人次。

众多荣誉的背后，是王耀武10年来默默无闻的奉献。他告诉河南商报记者：“过去的荣誉不重要，活好当下才重要。作为一名公交车车长，我会继续做好本职工作，服务好更多的乘客。”

郑州公交二公司党委副书记张蕾用“金木水火土”来评价王耀武。

“‘惜时如金’，他把自己的时间安排得很有条理，除了做好自己的本职工作，业余时间他还会跑跑步健健身;‘韧性如木’，他不轻言放弃，一股韧劲令人佩服;‘淡定如水’，王耀武很少心浮气躁，从不与乘客发生争执;‘热情如火’，他对工作对生活的一腔热情，是做出优秀成绩的重要前提;‘奉献如土’，他不贪图安逸，默默地奉献着自己。” 张蕾说。