巩义市国土资源局多措并举做好两会期间信访稳定工作

巩义市国土资源局畅通群众表达渠道，深入基层化解矛盾，加强值班应急报备，全力做好全国“两会”期间的国土资源信访稳定工作。

      一是畅通群众表达渠道 。 坚持领导每日带班制度，局班子成员轮流在局信访科做好日常接访，并做好相关政策讲解工作，引导信访人员按正常渠道反映并解决问题。同时加强12336国土资源违法热线及门户网站举报系统建设，完善群众举报投诉制度和纠纷处理制度，畅通群众利益表达渠道。

      二是深入基层化解矛盾 。 局领导带领相关科、所负责人深入到矛盾突出、解决难度大的地方，听取群众意见，剖析问题症结，研究解决办法，将信访问题解决在基层；同时结合土地协管员排查国土资源矛盾，对排查出的土地信访纠纷问题，建立问题台账，明确到人，限期给予解决，将不稳定因素消除于萌芽状态之中。

三是加强值班做好应急预案。 局机关建立24小时值班制度，挑选业务素质高、责任心强的人员值班，实行“日报告，零报告”制度，对紧急重大信访信息，做到急事急报、特事特报、大事快报。并建立与市政府挂钩的应急预案制度，确保第一时间赶赴现场，及时控制事态发展。