楚新民副局长深入郑州市局调研指导《纳税服务规范》试运行工作
10月11日上午，楚新民副局长深入郑州市局调研指导《全国县级税务机关纳税服务规范（1.0版）》试运行工作。
楚新民副局长一行先后来到金水区局、二七区局办税服务厅。在纳税服务一线，楚新民副局长认真察看了办税服务厅的工作状况，听取了基层单位的意见和建议，详细询问了试运行以来工作开展的进度，并和基层同志进行了现场座谈。
在听取郑州市局关于《纳税服务规范》试运行工作汇报后，楚新民副局长对该局的各项工作给予充分肯定。指出，郑州市局的纳税服务、征管科技、发票管理、电子税务等各项工作开展的有声有色、不断创新、成绩突出。对《纳税服务规范》试运行工作高度重视，抽调业务骨干开展业务梳理比对，组织开展全员培训，适时开展宣传，采取“问诊式”纳税服务方式分流纳税人，建立试运行台账制度，制定大厅预案，确保了试运行工作平稳有序进行，将省局的各项要求落到了实处。
就做好下一步《纳税服务规范》试运行工作，楚新民副局长提出五点要求：
一是进一步提高认识。《纳税服务规范》是税务总局第一次直接对县级税务机关前台服务工作制度进行顶层设计。总局也将这项工作的推广落实列入到全国督导组的考核指标中，省局党组高度重视这项工作的落实，要求各级税务机关克服困难，按照总局要求将《纳税服务规范》试运行的各项工作落到实处。
二是进一步抓好运行。目前，试运行工作初见成效。下一步，各单位要在借鉴郑州市局工作经验的基础上，强化措施，狠抓落实，确保全省推进《纳税服务规范》运行工作的平稳进行。
三是进一步规范行为。按照总局工作要求，《纳税服务规范》要逐步全面推行，为纳税人提供更加便捷高效、规范统一的服务。
四是进一步加强沟通。要密切关注规范运行情况，进一步完善信息反馈机制，在运行中发现的问题、意见和建议要及时上报省局，做好上下沟通联系。
五是进一步加强协作。《纳税服务规范》试运行工作不仅仅涉及纳税服务一项工作，还是一项综合性、全局性的工作。做好这项工作，需要各相关部门紧密合作，共同推进。下一步，征管科技、电税中心、纳税服务和税政部门要进一步继续密切合作，确保规范在全省的顺利推行。
