调查称中国汽车在俄售后服务质量低于平均水平

俄罗斯汽车产业分析机构Autostat一项调查结果显示，根据经济型汽车车主的反馈，中国在俄汽车经销中心的服务质量低于平均水平。

Autostat的分析师塔季扬娜·马雷吉娜称，受访者被请求对售后服务中心服务9个方面给与评分，分别为是否可通过网络或电话预约、等待服务中心接受车辆所需等待的时间、工作完成情况、工作质量、工作人员是否友善并乐于协助、客服人员的技术水平、完成相应工作所需的时间、价格和对服务的整体满意情况。

根据调查结果，中国的吉利金刚(67.3分)、力帆Solano(67.2分)、奇瑞Very(66.8分)、吉利新金刚CROSS(64.6分)、吉利帝豪EC7(63.0分)的得分均在70分以下。而全部汽车经销中心服务质量平均分为75.7分。

服务质量最受好评的是雷诺洛根，得分88.1分。拉达拉古斯(87.5分)和斯柯达法比亚(84.6分)分别名列第二、三名。

此结果是依据Autostat于2015年8月所做的电话调查得出的。2000多名2012至2014年间购买过新车的车主参与调查。