3月13日上午，许昌市工商局在阳光行政服务大厅举行了12315公众开放日活动。邀请消费者、经营者代表和许昌学院的消费维权志愿者代表参观12315指挥中心，了解工商部门消费维权工作情况和受理投诉举报流程等内容。活动现场开设了咨询投诉台，工作人员接受消费者现场投诉并解答有关消费问题。巴晓鸽副局长亲临活动现场，和消费者及维权志愿者进行面对面交流，现场接听消费者咨询投诉电话，亲自解答消费者提出的有关消费问题。许昌日报、许昌晨报、许昌电视台、许昌电台、中新网驻许昌记者站等多家新闻媒体对“3•15”开放日活动进行了跟踪报道。