唐河县人口计生委全力打造阳光计生获群众“点赞”无数

      今年以来，唐河县人口计生委为切实践行党的群众路线实践活动，全力打造阳光计生，获群众“点赞”无数。
        一是开展“阳光”导服。在机关办公大楼一楼设置便民导服大厅，大厅醒目位置公开县人口计生委职能、服务承诺、便民服务八项措施、工作纪律、检查纪律等，并将领导班子成员及股室负责人的照片、分管事项、服务承诺等进行公示。厅内设便民服务接待处和服务引导台，有一名带班领导和每个科室的工作人员轮流值班，全天候服务群众。群众来机关办任何事，均有一名同志全程陪同，直至满意离开。
        二是开展“阳光”窗口服务。县乡设立便民服务大厅，便民服务大厅配置有电脑、饮水机、雨伞、气筒等便民设施，通过便民服务大厅“阳光”服务窗口，对来办事的育龄群众开展“一声问候”、“一把雨伞”、“一个微笑”、“一句再见”、“一杯热茶”等零距离服务，诚信的优质服务架起了人口计生部门与育龄群众坚实的桥梁。
        三是开展“阳光”维权服务。继续开通“12356”“阳光热线”，方便群众咨询、投诉和反映意见建议。群众对人口计生委公开承诺内容办理不满意的，可以通过“阳光热线”或信访接待处进行投诉。县人口计生委对群众反映或明查暗访中发现的问题，逐一下发问责书，要求被反映人在规定时间内作出书面解释，纪检监察和信访部门根据问题性质、落实程度、整改情况，依法依纪进行责任追究。
        今年以来，全县通过阳光计生热线受理群众投诉120起，已全部按时给予办结。