范县：“四项措施”农机监理工作实现“零投诉”

近年来，范县农机安全监理站大力推进政务公开化、服务亲情化、队伍规范化、宣传经常化建设，以实现服务零距离、工作零缺陷、机手零投诉为目标，强化农机监理人员宗旨观念和服务意识，农机监理依法行政水平全面提升，机手群众满意度进一步提高。

一是政务公开化。严格规范农机监理执法行为，将农机行政执法内容、执法程序、业务流程、收费项目及标准全面推行政务公开，自觉接受社会各界和广大人民群众的监督。

二是服务亲情化。坚持以人为本，大力推行一站式、一条龙服务和电话预约等亲情化服务，在方便机手的同时，也为他们节省了时间。

三是队伍规范化。定期对监理人员进行政治培训和业务培训，佩带统一标志，言谈举止讲文明，塑造良好的农机监理形象。

四是宣传经常化。利用年检和安全学习的机会，通过开展安全宣传月、法制宣传日活动、“三夏”、“三秋”和现场咨询等形式，经常性地宣传农机法律法规，提高机手法制观念，增强机手的遵章守法意识。