河南省肿瘤医院开展 入院亚急诊 就诊全绿色

　　 中新河南网郑州8月10日电 (马艳梅 通讯员 王晓凡)   近日，为深入贯彻“三严三实”要求，认真落实“进一步改善医疗服务行动计划”，结合职能部室下临床工作，河南省肿瘤医院创新开展职能部室志愿服务，不断提升患者就医体验，全力实现“入院亚急诊 就诊全绿色”。

　　 自7月9日起，每周一至周五上午，省肿瘤医院22个职能部室各选派1名职工组成志愿服务队，身穿统一的红色马甲，按照分工在门诊、病房楼的7个志愿服务岗位，为来院患者提供咨询、分诊、导诊、挂号、填单、陪同检查就医服务，并负责维持秩序。7个岗位分布在医护工作最繁忙、患者最集中的地方，如门诊一楼建卡挂号处、放射科服务台、磁共振候诊区、挂号分诊室、彩超候诊区、静脉采血室、腔镜中心候诊区、核医学科登记大厅、10号病房楼一楼大厅及二楼彩超室。每天早上7时50分，志愿者们到门诊总服务台签到，领取红马甲，主动为患者提供便捷的就医服务，及时收集患者的意见建议以及在服务中发现的问题，按照要求向医院报送并认真改进服务质量。

　　 志愿者们的热情服务得到了患者及家属的一致好评，他们纷纷表示，志愿服务不仅帮助他们少走弯路，排除就诊困难，尽快入院，还普及了平日接触不到的肿瘤防治知识，十分温馨周到。近日，为深入贯彻“三严三实”要求，认真落实“进一步改善医疗服务行动计划”，结合职能部室下临床工作，河南省肿瘤医院创新开展职能部室志愿服务，不断提升患者就医体验，全力实现“入院亚急诊 就诊全绿色”。

　　 自7月9日起，每周一至周五上午，省肿瘤医院22个职能部室各选派1名职工组成志愿服务队，身穿统一的红色马甲，按照分工在门诊、病房楼的7个志愿服务岗位，为来院患者提供咨询、分诊、导诊、挂号、填单、陪同检查就医服务，并负责维持秩序。7个岗位分布在医护工作最繁忙、患者最集中的地方，如门诊一楼建卡挂号处、放射科服务台、磁共振候诊区、挂号分诊室、彩超候诊区、静脉采血室、腔镜中心候诊区、核医学科登记大厅、10号病房楼一楼大厅及二楼彩超室。每天早上7时50分，志愿者们到门诊总服务台签到，领取红马甲，主动为患者提供便捷的就医服务，及时收集患者的意见建议以及在服务中发现的问题，按照要求向医院报送并认真改进服务质量。

　　 志愿者们的热情服务得到了患者及家属的一致好评，他们纷纷表示，志愿服务不仅帮助他们少走弯路，排除就诊困难，尽快入院，还普及了平日接触不到的肿瘤防治知识，十分温馨周到。(完）