美容店藏身居民楼 女子签约祛痘却变“满天星”

本报讯（记者王建芳）一家隐藏在居民楼里的美容店，既没有营业执照，也无法提供相关美容产品的合格证明，甚至从业人员连基本的健康证都没有，但是该店却打着“签约祛痘无效退款”的名义和消费者签订祛痘协议，近日，这家无名美容店被郑州市金水区卫生监督部门查处。

消费者小娟（化名）日前向金水区卫生监督部门反映称，不久前她接到一家美容店的宣传彩页，说是专门从事纯中药祛痘，可以签约，如果无效14天后可以全额退款。小娟脸上长了一些痘痘，处于女孩爱美的心理，她相信了对方，并缴纳了1000多元钱与对方签订了祛痘协议。然而两个疗程后，小娟脸上的痘痘不仅没有下去，反而新长了不少。“以前只是脸颊两侧有，现在你看额头上，下巴上也长出来了，几乎成了‘满天星’，我都没法见人了。”小娟郁闷地说。

因事先和该店签订的有无效退款协议，小娟便要求该美容店退款，但是店面负责人陈某对她说，祛痘必须坚持，中间出现长痘、反复都是正常情况，不能因为这就给小娟退款。小娟再三要求，陈某改口说，想退的话只能退一部分，不可能全部退完。因双方对退款数额达不成一致意见，小娟遂投诉到卫生监督部门。

金水区卫生监督管理所的执法人员接到投诉后赶到现场，发现该美容店位于东风路御龙城小区的一个单元房内，门口既没有挂牌子，店内也没有悬挂营业执照。执法人员让该店负责人陈某提供营业执照和所用产品的合格凭证，陈某说店面暂时还没有办下营业执照，产品合格证明因一些原因目前也不能提供。同时，根据《食品卫生法》、《公共场所卫生管理条例》等法规，从事食品生产经营、公共场所服务等行业的相关人员必须拥有健康证，但陈某明确表示，自己及店内员工都没有健康证。

鉴于该无名美容店的违规经营状况，卫生监督执法人员责令该店立即停止经营，并积极处理消费者投诉。该店最后表示，愿意和小娟协商退款事宜。其他情况则等待卫生监督部门进一步调查处理。