绿城通多收押金开始退了 提醒市民错峰办理

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绿城通一客服网点排起了长队 一卡通公司供图

陇海路勤劳街口客服中心，市民在退钱

建设路桐柏路电信营业厅，退钱的人较少

中原网讯（记者 汪永森 文/图） 绿城通押金退还业务于昨日起开始办理。上午8时30分，绿城通客服网点迎来了首批退费的市民。市内部分服务窗口前排起了长长的退费队伍。对此，郑州一卡通公司相关负责人提醒：退费不设时间期限，建议市民避开近几日退费高峰期，或选择在相关的银行和移动营业厅把退款充值。

现场

不少市民将20元充入卡内

15时许，陇海路与勤劳街交叉口西南角中国移动营业厅内，绿城通客服中心的退费点前退费的市民自觉排队等待，也有心急的市民偶尔凑上前咨询退费细节问题。

客服人员熟练地接过市民递上的身份证和绿城通卡，然后询问是退20元现金还是将钱直接充值到卡内，多数市民同意将20元充入卡内使用，现场秩序有条不紊。

“基本没有不能退的，带着身份证来就行，已经办了200多人了。”客服人员表示，上午8时30分一上班开始，就不断有市民前来办理退费业务，估计当天可以为400余位市民办理业务。

桐柏路与建设路交叉口向南100米路西中国电信营业厅的绿城通客服中心前，每隔一两分钟就有市民前来咨询退费问题。不少人选择将退回的20元转存至卡内使用。客服人员表示，上午不断有市民前来办理退费业务，“基本没有闲下来”。

提醒

不记名卡只带卡片 记名卡需带身份证

客服人员介绍，绿城通不记名卡返还押金，持卡人需持卡片办理相关押金返还业务。记名卡返还押金、工本费，持卡人需携带卡片和与该卡信息相符的有效身份证明原件办理相关押金、工本费返还业务。

避开近几天高峰日，退费不设期限

记者了解到，与设置在通信营业厅内的客服中心相比，设置在医学院立交桥北引桥下和紫荆山立交桥东引桥下的郑州公交IC卡充值点前，上午和下午都有许多市民排队等待办理退费业务。部分市民等待的时间长达一个半小时。

对于许多市民排队等待退费的情况，郑州一卡通公司相关负责人表示，绿城通退费不设时间期限，市民可避开这两天的退费高峰。

把退款充值，更多网点可办理

“如果选择把退款充值，在相关的银行和移动营业厅就能够办理，不用再到客服中心排队等待。”一卡通公司负责人表示，持有绿城通的市民可以采取两种形式返还押金，一种是以现金形式返还给持卡人，一种是以资费形式充值至持卡人卡内。

7月21日前，凡是购买押金30元的绿城通普通优惠卡、学海无涯学生卡，将按押金10元收取，返还20元。而之前按30元工本费办理过补卡的绿城通普通优惠卡、学海无涯学生卡，按工本费6元收取，返还24元；按20元工本费办理过补卡的绿城通老年卡，按工本费6元收取，返还14元。

■便民贴

绿城通客服中心地址

在这里

东大街：东大街59号（紫荆山路与东大街交叉口往西200米路北福华大厦中国移动营业厅内）

陇海路：陇海路与勤劳街交叉口西南角中国移动营业厅内

经三路：经三路与东风路交叉口向南50米路东中国移动营业厅内

中原万达：中原路与华山路交叉口东南角中国移动营业厅内

中华保险：商务外环路与商务西七街交叉口中华大厦一楼大厅

航海东路：经开区第三大街与航海东路交叉口东北角中国移动营业厅内

桐柏路：桐柏路与建设路交叉口向南100米路西中国电信营业厅内

医学院：医学院立交桥北引桥下

紫荆山：紫荆山立交桥东引桥下

纬五路：纬五路49号（省人民医院101路电车终点）

备注：相关银行代理网点、郑州移动G3手机商城代理网点详细地址请登录郑州城市一卡通有限责任公司官方网站（www.zzcsykt.com）查询。