郑州市场监督管理部门提醒市民春节网购“七注意”

原标题：郑州市场监督管理部门提醒市民春节网购“七注意”

大河报·大河客户端记者 李岚 通讯员 赵正银

临近春节，很多消费者都在网上采购年货，为了让消费者购买到放心的年货。郑州市二七区市场监督管理局提醒广大消费者在购物过程中要做到七注意，以避免自身合法权益受到侵害。

郑州市二七区市场监督管理局的工作人员说，网购时首先要注意谨慎选择网站(店)，要选择网站(店)首页末端有"工商红盾标识"或网上"亮照亮标"的网站(店)，网购者可通过点击链接标识查看其注册登记信息。尽量选择大型、知名的购物网站或官方网站及信誉度较高的网店，选择信誉级别高和网购评价好的网站(店)。注意认真选择商品或服务。消费者在购买前对商品或服务要进行详细了解、比较，不要被低价迷惑而盲目下单。特别是对于降价、甩卖、清仓、最低价、打折等优惠打折的商品或服务更要认真辨别、仔细对比，核实优惠折扣的真实性，避免被虚假打折行为所蒙骗，还可以去线下实体店对同款商品或服务进行比较，看看是否是真低价，做到货比三家、理性消费。注意网络交易安全。提醒广大消费者不要在没有任何资质认证的网站下单，更不要轻信以各种理由要求直接转账至私人账户，或点击卖家通过QQ、旺旺等发给付款链接的页面、要求扫二维码进行付款等行为，这会脱离正规网络交易平台的安全监管。最好选择到有第三方担保的购物平台付款，或者与卖家协商货到付款。在购物过程中要仔细查看对方网址是否为官方网址，进入支付页面后，网址前缀应为https，否则应引起警惕。

要注意网购七日无理由退货时间期限。春节期间选择无理由退货的消费者，应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。七日期间自消费者签收商品的次日开始起算。并特别注意四大类商品不适用七日无理由退货：一是消费者定制的商品;二是鲜活易腐的商品;三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;四是交付的报纸、期刊。此外，拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品等也不适用"七日无理由退货"。注意谨慎购买保质期短的商品。

春节期间不宜购买保质期较短的商品或急于使用的商品，购买时要做好快递派送时间延迟的心理准备，如遇突发情况，还要及时联系快递公司。需要特别提醒的是，没有收到货的消费者要留意交易系统自动打款的时间。如果消费者发现自己购买的商品迟迟没有收到，可以在自动确认收货前3天，联系卖家延长收货时间。注意遵守"六个不轻信"原则。

一是不轻信朋友圈的推荐。

二是不轻信网络引擎的搜索结果，该结果只能作为消费者网购的参考。

三是不轻信网站的宣传，网络宣传信息和线下体验会存在差距。

四是不轻信来源不明的网址链接，这类网址链接具有很强的欺骗性。

五是不轻信网站(店)上的商品或服务评价和成交量，消费者应谨慎参考商品或服务评价和成交量。

六是不轻信商品或服务打折。先提价后打折是一些商家惯用的手法，消费者要尽量选择熟悉的商品或服务下单。注意保留证据，积极依法维权。消费者在购物前应对发货时间、退换货手续、费用等问题达成协议，在收货时发现货物有损坏或货单不符时，可以拒绝签收。消费时要注意索取电子票证、留取QQ或微信交流信息、快递单据以及电子支付记录等消费证据，在需要退货时注意保留退货凭证(快递单号等)。

消费者一旦与电商产生纠纷，应积极通过客服网络平台发起维权投诉，也可以及时向网站所在地的市场监督管理部门、消协组织等投诉维权。消费者如发现网络诈骗或网络传销的，要及时向公安和网络平台所在地县级以上市场监督管理部门举报。

来源：大河客户端