《东方今报》：河南理工大学第一附属医院：服务创新打造与患者之间的“心联网”
《东方今报》2017年3月6日第AII3版以《河南理工大学第一附属医院：服务创新打造与患者之间的“心联网”》为题，报道我校第一附属医院通过移动互联终端，积极打造与患者之间的“心联网”。相关内容如下：
河南理工大学第一附属医院：服务创新打造与患者之间的“心联网”
河南理工大学第一附属医院（焦作市第二人民医院、焦作市肿瘤医院）在“互联网+”大背景下，大胆创新服务，通过移动互联终端，积极打造与患者之间的“心联网”。
1月17日，由国家卫生计生委医改医管局联合健康报社共同主办的2016年度“进一步改善医疗服务行动计划”典型经验宣传推广会在北京召开，“2016年度改善医疗服务示范医院”荣誉称号花落河南理工大学第一附属医院。近年来，始终走在医疗服务改善创新路上的河南理工大学第一附属医院，再次因医疗服务意识的不断增强和上下求索的创新精神，从200余家参选医院中脱颖而出，最终收获了鲜花掌声。
在鲜花和掌声的背后，就是多年来，该院一直致力于创新、创新、再创新的思维，巧妙利用互联网工具，通过“指尖”上的医院，最终让患者的心与医院紧紧联系在一起。
大胆创新 打造“指尖”上的医院
网络“微时代”，“指尖”经济，方兴未艾。
对于有病急需求医问药的许患者来说，“指尖”轻舞，就可以解决看病难难题，确实让人匪夷所思。然而现实确实如此。2016年8月8日，在河南省、市卫计委领导和专家以及患者的共同见证下，河南理工大学第一附属医院互联网医院正式启动，也成为焦作市首家互联网医院。自此，广大患者将在这家互联网医院开启“指尖”上的就医新模式。
几个月来，患者只需要通过手机扫描微信二维码或者下载“焦作智慧医院”APP软件，登录互联网医院完成手机注册，并绑定社保卡或者河南理工大学第一附属医院就诊卡，即可在线选择科室和医生。互联网医院通过与医院的信息系统无缝对接，实现了线上、线下就医流程的全程联动。
市民刘女士说：“一部手机即可随时随地完成挂号、预约医生等流程，十分便捷。”一些新生代年轻人更是对这种就医方式，甘之如饴，他们觉得这种方式就医方便、快捷、选择性大、寻医问药透明度高。
不必排队叫号，就医服务尽在“指尖”轻轻一点间。 “提升医院服务质量，改善患者就医体验，绝非一句空话。”该院院长李富梅说，“互联网时代，医疗技术创新、医疗服务模式瞬息万变。我们必须因时而进、因势而新，发挥互联网技术创新优势，重构和优化实体医院的服务结构，走出紧扣创新焦作建设主旋律的新路子。”
广纳贤才 助力建设“指尖”医院
大道至简，大医精诚，妙手仁心，药到病除。“互联网+”时代，创新思维引领发展潮流。
多年来，该院以优化服务年活动为核心，立足医院实际，专科建设和人才培养双管齐下，加快“指尖”医院的发展步伐。
2016年12月，13岁的涵涵（化名）因为骨纤维结构不良造成下肢骨骼严重畸形并导致骨折，深受病痛折磨的孩子在家长带领下多处求医，却得不到根本的医治。“股骨畸形弯曲达50度，并且已经骨折了。”面对这个病情严重的孩子，河南理工大学第一附属医院专家级大夫余进伟决定用3D技术仿真打印出患者的畸形骨骼，设计出手术纠正方案。
“以‘产、学、研’一体化著称的河南理工大学骨科研究所，给孩子带来了福音。在河南理工大学新港生物工程材料研究所，在高仿真3D打印技术支撑下，则利用高新设备通过数字指挥高仿真打印出畸形的骨骼，纠正所用的模具以及合适的固定材料 ，手术顺利完成。”余进伟说。
而在该院，像余进伟这样，精益求精，力求“指尖”技术愈加精细，力求艺术愈加精湛的医生，不是个案，而是比比皆是。
“这一切，均得益于医院专科建设与人才建设双管齐下的思路。”医院党委书记杨永国表示，2016年，医院多点突破、全面发力，保持了强劲的发展原动力，以精益求精的医疗技术，为患者提供了高质量的医疗服务。
与此同时，该院继续加大基础建设投入，使得“指尖”医院产生了线上线下共同互动实现医患轻松交流。线上，“指尖”医院让患者就医更加便捷；线下，实体医院的基础设施建设进一步加速，患者就医的体验愈加舒适。
2016年，示范区医院儿科病房楼及全科医生临床培养基地建设项目已经完成三层主体结构的钢筋绑扎和三层主体砼浇筑的施工；医院直线加速器机房改造项目也已于2016年10月14日开始施工；焦作市基因与细胞工程研究中心已建设完成；此外，该院一系列先进的诊治设备也正式投入使用。
互联互通 跨出国门始终站在全球医疗前沿
技术创新，亟须走出去，引进来的思路，亟须让世界先进的医疗技术，在该院开花结果。2016年，该院不断深化国际交流与合作，提升信息化水平，拓展发展空间，把世界一流的医疗思维及国际专家“指尖”上的技术，“嫁接转移”到焦作。
梅奥诊所可不是一般的“诊所”。在《美国新闻与世界报道》不久前发布的美国最佳医院排行榜上，梅奥诊所位列第一，这足以说明其在医学上的雄厚实力。该院和梅奥诊所的“约会”，便凸显着医院大胆牵手国际知名诊所的创新精神。
2016年4月，梅奥诊所的肯特·塞尔曼博士和斯尔维斯特·斯特瑞夫博士来到河南理工大学第一附属医院，参加2016年美国医疗管理高级研讨会，和医院的医护人员分享梅奥诊所多年来的成功经验。
“加强国际交流合作是对医院负责，更是对患者负责。”李富梅说，“各种国际医疗资源就是医院发展的‘外脑’。与发达国家的知名医院建立联系，搭建国际人才交流与合作平台，将促使医院各相关专业学术水平、服务理念的显著提升，促使医院发展实现质的飞跃。”
2016年，该院共邀请来自美国、德国、法国的六位专家莅焦坐诊、授课及学术交流，并成功召开中美国际关节病高级论坛，为医院带来了前沿的理念和可供借鉴的运营模式。2016年，该院先后荣获“国家卫生计生委对口支援精准扶贫贡献奖”“中国卒中学会红手环志愿单位”“国家呼吸专科医联体单位”“第九届健康中国论坛和谐医患先锋医院”等诸多“国字号”大奖。
“我们就是要通过创新，得到患者的认可，并为焦作群众提供更新、更便捷、更有保障的医疗服务。”李富梅说，“我们更希望得到的，当然还是百姓的认可、群众的口碑。”
