外地相继取消便民门诊 河南医院不跟风或开启淘宝模式

近日，北京10余家大医院相继关闭了“便民门诊”，过去只需携带门诊病历就能直接开药的服务随之结束。此举在网络上引起很大争议。河南情况如何？是否开设有“便民门诊”，运行状况如何？记者进行了探访。

【消息】  北京、杭州等地取消“便民门诊”

据《北京青年报》8月10日报道，北京10余家大医院相继关闭了“便民门诊”，过去只需携带门诊病历就能直接开药的服务随之结束。记者查询发现，不光北京，杭州也有部分医院取消或者合并了“便民门诊”。

杭州市卫计委办公室主任崔威武介绍，上世纪90年代，杭城一些医院为了方便市民配药，开设了“便民门诊”，实施情况良好，很受市民欢迎。不过到了现在，由于“便民门诊”不需要通过卫生部门的行政审批，也不属于医院的独立诊疗科目，随着医疗医保政策和医疗单位运行环境的不断变化，杭州的一些省级医院相继取消了“便民门诊”，或是将其功能转移合并。但考虑到不少市民对“便民门诊”确有需求，根据杭州市卫计委的统一要求，目前杭州市属各大医院仍开设有“便民门诊”，或是开设“全科医疗门诊”行使“便民门诊”功能。

谈及取消原因，据介绍，“便民门诊”可能确实存在用药隐患、倒药等问题，另外，随着信息技术的快速发展特别是杭州“智慧医疗”的广泛应用，预约挂号和取药的途径已经多样化，患者取药有更多的选择途径和现实操作性，“便民门诊”的存在基础已经弱化。

【探访】  河南多家  “简易门诊”更便民

河南有“便民门诊”吗？目前情况如何？

昨日，记者走访了郑州大学第一附属医院、河南省肿瘤医院、河南省中医院、郑州市第一人民医院、郑州人民医院、郑州大学附属郑州中心医院等多家医疗机构，发现各家医院都设有与“便民门诊”同样功能的“简易门诊”。

河南省中医院门诊办主任周萍介绍，医院开设“简易门诊”至少有10多年的历史了，极大方便了患者，尤其是一些需要长期吃某种药物的慢性病患者，省去了排长队挂号之苦，到简易门诊就可快捷拿药。

河南省肿瘤医院副院长王勇介绍，医院简易门诊设立比较早了，至今有四五年，每个月有一两千的挂号量，主要以肿瘤复查患者居多，开的也多是复查的检查单子，比如B超，某个部位的CT、核磁等。主要为了方便患者，可在简易门诊做完检查后再找专家看结果，否则要等专家开检查的申请单，太耗时。

【反映】  拿药开单子只需5分钟

对于“简易门诊”，很多患者都很赞同并评价很高。

“主要是方便。”昨日上午，在郑州大学附属郑州中心医院，31岁的王丽正为母亲拿降血脂、血压的药品。

王丽说，70多岁的母亲是老病号了，常年都要吃药，以前每次拿药，都需要挂号到心血管内科，找到医生开完处方拿药，因为排队看病的患者很多，每次拿药都要浪费半天的时间。

自从医院开设了简易门诊，她只需花一两块钱挂个号，找简易门诊坐诊的医生开药即可，并且来简易门诊的患者多是跟她一样，都是就诊效率很高的患者，只需拿药或开个复查的单子等，非常便捷。

“省时省力。”这是多名在简易门诊就诊患者的最大感触。郑州市民刘女士上月体检后，医生建议重新拍个CT复查一下心脏，她去排队挂号时，看着长长的就诊队伍正头疼，听说可以到“简易门诊”直接开单子去检查，她来了5分钟完成，确实很方便。

【调查】  河南没取消“简易门诊”的打算

对于外地接二连三取消“便民门诊”的消息，昨日，记者采访时，河南多家医疗机构都表态，不会盲目取消，并且也没有这个打算。

周萍表示，从运行来看，“简易门诊”更多地是为患者提供便捷服务，无论是从现在还是长远来看，都不会轻易停掉。

据悉，目前为了方便患者，不光有在白天开诊的“简易门诊”，河南多家医院还开设了“夜间门诊”。例如，郑大一附院夜间门诊时间为周一至周日下午5:30至晚上10:00，开设的诊疗专业包括哮喘戒烟门诊、内分泌肥胖门诊、精神心理门诊等，可以预约，相应部门和人员均安排值班。此举将分流一部分白天就诊的患者，使患者在就诊时间上有了很大的弹性选择，还能减轻医院急诊科的工作压力，开辟快捷、方便的就诊模式。患者评价，业务相对独立的门诊科室开展夜间门诊，既是医疗机构便民服务公益性的体现，也是今后医疗发展的方向，从一定程度上缓解了群众的“看病难”问题。

【未来】  “便民门诊”或将开启“淘宝模式”

“长远来看，简易门诊应该更多地渗透到社区。”业内人士周国平说，无论是“简易门诊”也好，“便民门诊”也罢，作用都是方便患者。从长远来看，“便民门诊”的功能还是应该转移到社区，要让患者能够在家门口取药。这对于医院和居民来说，一来是真的提供便利，二是很多药品的价格和居民的医保自付部分，社区医疗机构与大医院相比都要低一些。

郑州人民医院医疗集团董事长周玉东介绍，随着信息技术的快速发展，例如“大数据”平台的建设，“淘宝模式”、“智慧医疗”等广泛应用后，相信预约挂号和取药的途径会更加多样化，患者取药还将开启“淘宝模式”，“简易门诊”将达到零距离的快捷。

名词解释

“便民门诊”

是医院为方便患者，提供开处方拿药以及进行一些简易医疗处理的服务门诊，主要服务于三类患者：一是只想开点药，不需要就诊的病人；二是只需做简单检查（比如查血、查小便、做胃镜等）或定期复查的病人；三是需长期吃某种药物的慢性病患者。