复工后的跨境电商想跟社区小店“抢生意”

来源: newpaper.dahe.cn

郑州跨境电商企业已有序复工

河南商报记者王访贤/摄

河南商报首席记者杨桂芳

突然而至的疫情导致国际物流停摆、货源供应不畅，一些跨境电商企业和商家在步入2020后遇到了“停滞期”。

河南商报记者了解到，当前，跨境电商企业正在酝酿新的观念、新的模式，甚至布局境外公司。

现状

闭店与复工并存

3月6日下午，河南商报记者来到河南保税物流中心园区北门，物流车辆密集进进出出。

春节期间，消费者在聚美优品、豌豆公主、小红书、考拉海购等平台上购买的一些跨境产品，就是随着园区企业陆续复工复产，从这里发往全国的。

据悉，春节假期，河南保税物流中心园区里入驻的跨境电商企业停工长达一个月左右，企业业务基本处于停滞状态，自贸达等企业不能出区的积压单量均超过5万单。不少企业都在招聘零工，河南保税物流中心园区内130名工作人员也成了临时“分拣员”。

据河南保税集团业务中心总监任冠星介绍，园区内已经超过20家入驻企业基本实现完全复工，园区复工人数达800人以上，园区企业人力保障基本恢复，供应链、物流配送时效逐步趋于正常。

据中大门执行董事徐超锋介绍，保税集团旗下的中大门国际购物公园3号馆已经恢复营业，而1号馆和2号馆的E贸易博览交易中心还未恢复营业。目前，3号馆对未恢复营业场馆采用提供临时展示场地、可代售代提的办法。

机遇

采购防护用品、开启定向包机业务

河南商报记者获悉，战“疫”期间，河南多家跨境电商企业发挥海外采购渠道优势，向全球采购防疫物资。

以本土跨境电商万国优品为例，30多家线下店暂停营业，但线上平台以及跨境采购业务没有停止。据该公司董事长浮学军介绍，战“疫”期间，万国优品组织一支团队做跨境防护用品采购，在采购到海外第一批5万只医用口罩后，就立即捐赠给了医院。

一个多月时间里，该公司跨境防护用品累计销售额超过了3700万元。在防护用品采购过程中，万国优品打通了柬埔寨和中国的跨境电商国际物流通道，向进出口企业提供国际物流服务，助力更多跨境电商发展。

据中大门执行董事徐超锋介绍，随着复工复产深入和人们消费趋于平稳，中大门于春节前准备的部分库存几近消化完毕，部分产品已开始补货。在此背景下，为了保障运力和物流时效性，河南保税集团计划推出定向包机业务，并服务更多跨境企业。

翻身仗

下半年会爆发“报复性”的购买行为

此次疫情，也影响了人们的消费习惯，并给跨境电商企业新的思考。浮学军提到，受到疫情的影响，人们的消费趋于保守，这对消费品类跨境电商是一个挑战。

万国优品正计划加速推进以线下门店为中心的直播带货业务，为万国优品发展注入新的活力。

据悉，除了跨境进口企业，跨境出口企业也在寻找打破阻碍的办法。徐超锋告诉河南商报记者，河南开元国际经贸有限公司是河南保税物流中心园区内入驻企业之一，河南开元公司对货品全部消毒，分拣线、包装盒及国内外仓库双向消杀，消除海外顾客顾虑。据他介绍，这家公司在2020年前两个月，同比去年销量增长了2亿元，出口包裹量达到每天平均10万包。

春节后恢复常态化运行的中欧班列(郑州)也在为河南跨境电商及进出口贸易助力。据国际陆港相关负责人介绍，中欧班列对河南省企业采取了舱位优先安排、价格优势、送货上门到户等便利服务，使得河南省企业出口货量占比稳中有增。

“短期内新冠肺炎疫情会影响跨境电商企业业务发展，甚至会导致部分企业被淘汰，但长期看，只要熬过去，仍会迎来爆发式增长。”一位跨境电商负责人认为，度过困难时期，下半年会有“报复性”的购买行为爆发，跨境电商企业要做好打“翻身仗”的准备。

竞争

跨境电商企业计划拓展社区店

打“翻身仗”，需要提前做好功课。

突然而至的疫情，让“最后一公里”和送货到家服务在今年成为热点。饿了么、莲菜网、一路小跑等纷纷涉入社区业务，天猫小店、苏宁小店、丹尼斯全日鲜等实体店面紧紧守住市民家门口。此番竞争堪称是一场“搏杀”。

前几年试水社区业务的中大门，也计划加速拓展“最后一公里”业务，进入更多的小区。

中大门此时进入有何竞争优势?据徐超锋介绍，这次疫情也给中大门战略发展有了新的思考，并计划进行战略上的调整，比如之前以中心店(购物公园)为主，后期将要实现社区店的突破，打通“最后一公里”。初步计划是一年时间在河南推出500家中大门社区店。

“社区店会把仓库设置到消费者的家门口，实现店仓一体化。”徐超锋说，社区店不但会有跨境产品展示，还会提供和老百姓生活相关的日用品，以及普通贸易的进口产品。这种思路将会让跨境电商业务面进一步扩大，并且更贴近消费者。

同时，中大门还会完善线上功能，扩大入口，将更多跨境商品放进去，并链接社区店。“疫情改变了人们的消费习惯和购物方式，人们会更适应网上下单。”徐超锋说。

布局

撕开海外电商的口子

除了国内市场下沉，还有跨境电商企业在积极走出去。随着疫情在全球扩散，不少海外消费者通过亚马逊、阿里巴巴国际站、速卖通等跨境电商购买中国防护用品。

河南商报记者获悉，中大门亦计划推出海外版线上平台，在此时撕开海外电商的口子。万国优品除了开启跨境电商国际物流服务外，还在筹划加速海外布局。

浮学军告诉河南商报记者，在疫情时期，万国优品通过海内外项目对接，为万国优品迅速集聚了国际、国内的许多知名客户;公司采用建立100多个微信群的办法进行产品的沟通和服务，微信群一建立，很快就有数百名企事业单位采购需求者进入，进而带动了万国优品线上交易额几十倍的增长。与此同时，此番海外采购的经历，让团队对海外项目操作更熟悉，企业对海外市场了解也更深入，进而加速了企业在海外布局的步伐。

浮学军提到，根据计划，会把郑州跨境电商复制到柬埔寨，以新零售模式在柬埔寨发展，目前已经派驻团队开拓海外市场，正在筹备成立柬埔寨分公司。柬埔寨分公司将是我省首家走出国门、在海外独立设站的进口型新零售跨境电商企业，也是对我省跨境电商发展的一个新突破。

“这次疫情期间走出去(到海外采购防疫物资)后，带来了观念的转变。”浮学军说，万国优品之前是单纯的进口型跨境电商，他在思考如何深度提升企业的资源整合能力，实现“买全球、卖全球”的理想状态。