郑州一小区业主1天用电736度，物业：电表准确，可能是系统问题
河南商报记者 程亚龙 实习生 郝楠楠／文
河南商报记者 王访贤 实习生 宋亚猛／图
近几天，郑州阳光城8号院的业主群“炸锅”了。
“电费没交多久，咋又没电了?”、“一天用了700多度电，电表肯定有问题。”
业主讨论着关于家中电费的问题，又纷纷到物业管理处，打印用电明细质疑道：用电量高的离谱。
一天用了700多度电，咋回事?物业回应，是远程缴费系统调试时的问题，只统计了累加值。但电表和业主实际使用数额绝对没问题，业主可以找第三方校验电话。若有问题，厂家愿承担责任。
针对此回复，多位业主提出诉求：物业代收电费，既不方便又不透明，为何不能移交电业局，直接收费呢?
疑问：啥情况？电量明细单显示一天用电700多度
陈先生是郑州七里河路旁阳光城8号院的业主，日前在群里听业主讨论“电费”的问题后，打出了自己的用电详单。
令他惊讶的是：7月17日-18日这天，他家的用电量是：736度。
虽然物业给出解释：7月17日之前的3个月，陈先生的用电详单上显示每天的用电量都是0度，17日-18日一天显示的736度，实际是前三个月用电量的总和，“这是远程缴费系统调试阶段，没有反馈回电表用电度数的结果”。
但更多业主的质疑，随之而来。
6号楼业户王先生称，他从物业打印出的用电详单显示，7月17日之前，他家每天用电量都有记录，最多的一天也就30多度电。但7月17日-18日一天，用电66度。
“家里就一个3匹空调、一个冰箱和一个电视，一天咋能用掉66度得电。”王先生想不明白。
电表计费以及此前部分时间段未能详细记录下，每天用电量的明细，让阳光城8号院的不少业主，都对电费问题产生质疑。
回应：电表绝对没问题 远程缴费系统调试导致记录出现问题
25日下午，河南商报“记者陪你去办事儿”栏目(公众号：hnsbpb)记者，到小区盛世物业了解情况时，还有业主在物业前台，陆续要求打印用电明细。
刚拿出单据的苑女士吃了一惊，7月13日-7月19日，她家竟用电300多度，且单子上没有这几天每天的用电明细。
而18号楼的徐先生更加纳闷，房子装修时，单子上有每天的用电记录，中间一直没入住，单子上也显示为0度。“直到现在我都没入住，但是数据显示7月17日-18日一天用电90度”。
对于业主提出的一系列关于用电详单的疑问，盛世物业一位负责设备的陈姓主管表示称，数据单显示的某一天用电量超出平常，可能是远程缴费调控系统调试阶段出现的问题，一些数据不准确，但是这个业主充电的电费，以及电表的计量没有关系。
“电表肯定是准确的。”该陈姓主管称，如果业主对电表有质疑，可以委托第三方校检，若有问题，电表的厂家愿意担责。
在现场，河南商报也向一名厂家工作人员求证，对方称，电表的计量肯定没有问题，但是为何打印出的单子上有一些数据超出业主预期，他并不清楚。但他表示，电表安装好之后，就算物业想让电表走快，而达到多收费的目的，也是不可能的。
声音：反对物业代收费 并网是否可行？
采访中，不少8号院的业主向河南商报记者提到，电费为何不能直接缴给电力公司，而要多物业这一道，“既麻烦又不放心”。
业主王先生称，还有20度电时，就被物业断电，交电费要先充卡，而后再让电工刷卡，才能用上电，太麻烦。“用国家电网的电，在手机上随时都能交费，而后该缴电费时，还有人提醒”。
“我们也不愿代收费，怕业主家晚上突然断电，每天晚上还要有人值班，耗费人力物力。”盛世物业工作一位经理介绍，在此事儿之前，就有业主向她们提出这个请求，他们也上报给了小区的置业方，但一直没有进展。
阳光城8号院，能否从物业代收费转变为向国家电网直接缴费?
25日下午，河南商报记者再次向阳光城8号院的置业方进行询问。客服中心一位孙姓经理解释，收到业主和物业反馈的诉求之后，他们已多次与电力公司对接，需要准备很多资料和手续，目前还不能确定具体的时间，但一直在沟通对接此事儿。
【责任编辑：吴孟 】
