8月电商鏖战 达令App“小而美”成功突围

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　　近几年的8月，火热的不仅是天气，更是各大电商赤膊上阵的火拼季。从聚美优品的5.5周年庆、淘宝的“海淘节”到苏宁的818全民发烧节，电商们纷纷瞄准这一机会打响各自促销战火。但今年的8月大战中，最引人注目的却是电商新贵“达令”App，可谓一夕间声名鹊起，那么，达令究竟如何在这场战火中成功突围的?

　　一言以蔽之，达令可谓“小而美”的电商典范。达令公司创始人、董事长齐燕直言：“达令从创办开始一直的思路和方向就是定位为移动电商，就是希望用最短的时间帮助消费者找到最值得买的全世界好东西。创办达令是因为看到了两个机会，一个是随着智能手机的普及，手机购物这个场景和时长频次发生巨大的变化。另外一个是消费者对于商品的多样性和个性化需求产生了一个拐点。”

　　一方面，达令另辟蹊径，从成立之初就将自身定位于“移动电商”领域，其移动端用户占比98%，与市场上其他电商有了明显区隔。在达令看来，移动电商不是把简单地照搬PC界面，而是具有移动属性的电商。在移动端消费者整个购物场景、频次都发生了巨大的变化，移动电商需要关注的是培养用户随时随地随身的“逛”的需求，超越了目的性、计划性的购物场景，成就用户“逛”的幸福感。

　　另一方面，达令精准定位，聚焦跨境电商这个细分市场。据悉，达令是从中国最大的时尚门户YOKA中分拆出来的，因此达令对时尚的理解十分深刻，不仅敏感的抓住了当下国内海外购物的巨大市场空间，更精准把握“90后”消费者想要自我表达的消费心理，将自身定位于“一手全球好货”，为消费者提供极致美护、全球零食、创意生活、个性配饰等时尚领域商品。

　　选对了方向后，达令更是埋头苦练“内功”。其中，选品可谓是各大电商的命门所在，达令别具匠心，通过国际化的专业买手和国内消费者数据挖掘的结合来选品。据相关人士介绍，达令组建了90人左右的选品团队，其中50多人驻扎在海外，30多人在国内，对商品进行个性化推荐，确保先于市场发掘“潮牌”和“潮品”。而选品过程中65%的决策来自数据驱动，剩下35%才是买手的经验，以确保对产品的掌控性。例如达令要上新1000件商品，那么我们先会根据后台数据库选出3000件商品，随后再由买手从中选出最终要上的1000件，确保精选出消费者真正喜爱的商品。

　　作为时尚电商，达令深知精细化运营的重要性。实际上，精细化运营包括很多东西，例如对于用户在浏览的舒适度，收到商品的及时度等。对达令来说，他们希望用户在购物的过程中能更有幸福感，能享受充满幸福感的时尚之旅。为此，达令会从这个角度出发做各种保障，例如其产品包装外层的飞机盒都是经过个性化设计，盒盖和盒体是随机搭配的，用户每次拿到的飞机盒图案都不尽相同。另外，每个月达令都会设置不同的主题，为用户额外赠送各种小礼物。

　　从精准的前端布局到后台的实力优化，成就了达令的飞速成长。2014年6月正式上线后，达令短短几个月的时间激活用户数已过千万，每个用户平均每天逛3次以上，每次逛10分钟，去除推广期，每天转化率稳定在8%之上，重复购率高达70%，老用户每月购买频次平均为3.3次，呈现出高转化、高黏性、高频次的移动电商趋势。我们有理由相信，未来达令会走的更远更好。