电信卡信号太弱没接到公司电话 郑州男子被罚

近日，郑州市民反映营门街附近电信卡信号弱，手机无法正常接打电话，不仅给生活带来不便，还因为不能及时接听电话，被单位批评。

对此，电信公司客服人员表示，之前接到过客户的多次反映，并且之前对周边的基站进行了优化调整，信号弱是由于“深度覆盖不足”，会尽快核实并处理。

【事件】

电信用户信号弱

无法正常接打电话

郑州市民李先生(化名)在管城区营门街附近工作，最近一段时间，经常会有人问他为啥手机不开机。

他告诉河南商报记者，去年8月份开始，电信卡经常没信号，接不到任何电话，偶尔能打通电话，听起来也是断断续续的。“手机是4G手机，卡也是4G的卡。”

李先生手机上的短信显示，从2017年8月10日开始，手机常常会收到未接来电的提醒短信，有时候一天要接到好几条。

李先生告诉河南商报记者，他多次向电信公司客服反映，对方也派人来进行了检测，但是一直没得到改善。

李先生说，2017年12月10日，因为手机接不到电话，没有及时安排工作，他在部门会议上被点名批评并被罚款。

说起这件事，李先生觉得自己很委屈，“电信卡用了十几年了，出现这种情况，他们也不给解决，一直拖着。”

【回复】

核实之后会进行处理

造成这一现象的原因是什么呢?

河南商报记者联系到电信公司客服人员，对方通过后台查询后告诉河南商报记者，之前接到过客户的多次反映，并且之前对周边的基站做了优化调整，尽力去改善信号的问题。

该客服工作人员解释说，“由于深度覆盖不足，导致信号不好。”另外对方表示，这是技术人员给的回复，具体的情况自己也不知道。

而对于何时能够解决问题，对方表示会再次上报，核实之后会进行处理。

河南商报记者 弯文奎

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