漯河市环境监察支队12369环保热线系统项目竞争性谈判招标公告
招标编号：漯采谈判采购-2014-33号
漯河市政府采购中心受托对漯河市环境监察支队12369环保热线系统项目进行竞争性谈判，欢迎符合相关条件的供应商参加本次招标活动。
一、项目名称：
漯河市环境监察支队12369环保热线系统项目
二、招标采购货物一览表
| 序号 | 设备名称 | 单位名称 | 数量 | 技术参数 | 其他 |
| 1 | 12369 环保热线系统 | 套 | 1 | 附配置清单 |
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附：配置清单
| 序号 | 项目名称 | 数量 | 单位 | 技术参数 |
| 1 | 主机部分 | 1 | 套 | 主机部分；可支持8路外线、8路内线，可脱离计算机或服务器独立工作，至少满足30000小时录音记录要求，支持人工值班和电脑值班。 |
| 2 | 计算机及软件系统 | 8 | 套 | 操作系统 WIN7 CPU intel i7 Intel 酷睿 Cpu频率 3.4G 内存容量 4G 硬盘容量1TB+128GSSD固态硬盘 独立显卡 1G独立显存 20英寸屏幕 DVD刻录 软件系统：控制多台计算机及主机系统的连接 可达到对外来病毒侵入的控制以及同时能使主控系统达到最高效的工作状态 |
| 3 | 路由器 | 1 | 套 | 网络标准：IEEE802.3、802.3u、802.3ab、802.3z、802.3x、802.1、802.3az 端口：8 个适用于 10BASE-T/100BASE-TX/1000BASE-T 端口的 RJ-45 连接器 速度：10/100/1000千兆 LEDs：System/PWR（系统/电源）、Link/Activity（链路/活动）、100M*、Gigabit*（千兆 |
| 4 | IP电话机及耳机 | 8 | 套 | 高清晰的语音通信，防背景噪音，方便实用的耳机支架；来电手动和自动摘机选择，并有指示灯指示；无需外接电源，均可以使用。耳机可300度旋转，可左右耳佩戴；耳机头卡可自由伸缩 |
| 5 | 坐席应用与管理系统 | 1 | 套 | 办公桌一套8人位；屏风一组8人位及升降椅8个。办公桌；台面及柜体采用三聚氰胺耐辐射环保材质，坐席尺寸；1200*600*7500**,屏风尺寸:1200*800*1200mm。屏风为铝合金配三胺板，铝合金单边厚度1.2mm.所有基材均达到国家环保（国家检测E级标准）要求，甲醛含量达到欧洲免检产品标准。 办公椅：坐面材质：皮艺。颜色：黑色：可升降，可旋转，可躺。扶手类型：升降扶手。符合人体工程学的曲线设计。 升降行程：80mm。座深：450mm,座宽：500mm。五星脚材质：高强度钢制脚。椅轮。防划花静音尼龙轮。气压棒：SGS认证防爆气压杆。 *必须符合环办[2003]10号《关于12369环保热线联网有关问题的通知》要求。 |
| 6 | IVR系统、录放音系统 | 1 | 套 | 1.支持8路外线同时处理 1.1.录音：实时全程进行通话、留言录音 1.2.录音时长：:单机支持最大30000小时 1.3.录音策略：可设置循环录音 1.4.自动接听电话：电话在无人值守的情况下，系统自动接听电话。 1.5.自动录音提示：系统自动接听电话，为举报人提供提示语音，引导举报人选择相应的服务内容。 1.6.全程录音：系统对所有呼入、呼出的电话进行全程通话录音。 1.7.留言服务：按照工作流程的选择可以为所有呼入电话提供自动留言服务。 1.8.主叫号码：开通线路的来电显示功能，系统能够自动将所有来电号码接收并存储起来。 1.9呼叫转移：按照流程设计的需要，系统可以将呼入的电话转移的指定的固定电话或手机上。 1.10.传真接入：系统能够将呼入电话转接到指定的内线传真通道上。 1.11.* 必须与“国控重点污染源公众监督与现场执法管理系统”配套 |
| 7 | 12369自动管理系统 | 1 | 套 | 1.日志管理：所有呼入、呼出电话的基础信息（日期、时间、时长、电话号码、录音等）全部自动记录在案。 2.案件登记:实现对举报案件基本信息的登记功能，登记信息包括：举报基本信息、被举报单位信息、举报内容、举报人信息等。 3.案件拟办：实现对刚登记的举报件的拟办，即由值班负责人对登记信息进行初步处理，形成拟办记录。 4.领导批示：实现领导对登记案件基本信息和拟办情况的掌握，方便领导对案件的处理给出指导意见。记录批示过程，形成批示记录。 5.案件处理反馈：实现案件办理情况的反馈信息的记录。 6.案件回访：实现对举报人回访情况及回访满意度的记录。 7.案件催办：实现对处理案件办理进度的掌控功能。案件转发处理时会限定处理期限，在规定的时间内如果未反馈则会被催办。 8.案件办结：实现对已反馈并回访满意案件的结案处理。领导可根据办理情况、回访情况对案件进行结案操作。 9.系统设置：主要完成对字典信息、用户信息、部门信息等进行设置管理的功能。 10.查询统计：通过查询、统计条件，实现系统的查询、统计功能。 11.*必须符合环办[2003]10号《关于12369环保热线联网有关问题的通知》要求
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| 8 | 备注 | 以上参数是国控重点污染公众监督与现场执法管理系统标准配置，带 * 号必须满足，不满足的按废标处理 | ||
注： 1 、投标人应详细列出设备品牌、型号、配置参数。不得复制招标文件的技术指标作为投标技术指标，否则将可能导致废标。
2 、投标人如有技术上疑问，请与采购单位联系，联系人 : 朱先生
电话： 13733950588
三、项目有关内容及要求：
1、投标人提供的产品必须是原装正品全新现货，提供的产品及服务须符合国家相关法律法规及条例规定、符合国际标准、国家质量标准。且满足本次招标要求。2、投标的产品必须提供随货物的《产品合格证》及其他招标方认为必要的质量证明文件。3、报价含运费、安装调试等费，中标人负责送货、安装调试等。4、投标文件装订必须采用胶订形式，不得采取活页装订，必须编排页码，否则评标委员会有权拒绝其投标。5、工期：签订合同后 7 日内完成设备的供货安装调试，并投入正式运行。6、付款方式：中标单位持中标通知书、供需双方所签合同、用户签章的验收报告、发票等向采购单位申请拨付中标价款的 80 %，设备运行一个月后无质量问题再付 20 %。7、在投标产品满足招标采购要求的基础上，现场再进行两轮报价，报价采用逐轮降价原则，投标文件上的报价≥现场第一轮报价≥现场第二轮报价，否则视为无效报价，以投标单位在价格确认表上确认的价格为准，报价最低的投标单位由谈判小组推荐为中标侯选单位。
四、投标人需要提交的材料和证件：
1、投标人须提交有效的企业独立法人营业执照副本原件和复印件。
2、如法定代表人参加招标谈判，请携带法定代表人身份证原件和复印件；如代理人参加招标谈判，请携带法人授权书原件，被授权人身份证原件和复印件。
3、投标人须提交投标保证金现金3000元，交款时间为2014年5月22日上午9:00前，否则其投标将被拒绝。未中标的投标方的投标保证金，将在定标后予以无息退还。中标单位的投标保证金，在需方和中标方签订合同后，经需方对所交货物验收后无息退还。
以上材料和证件的缺项或不真实，其投标将会被拒绝。
五、投标报名：
本次招标不出售招标文件，各投标人将营业执照副本复印件 加注“项目名称”、“联系人”、“联系电话”、“日期”和 “ 供投标使用 ” 、 “ 与原件一致 ” 等字样， 送交或传真至漯河市政府采购中心205室报名。
传真电话： 0395-3186516
报名时间： 2014年5月12日至2014年5月19日，每天正常上班时间（节假日除外）。
六、投标人按要求制作投标文件一式三份(一正两副)。投标文件中应含投标人资质证明材料、投标报价表、投标产品说明材料（所投产品厂家宣传彩页或厂家产品技术参数表等以说明所投产品参数的真实性）、售后服务等内容。投标文件一律不退。 中标单位须向采购单位提供投标文件正本电子档（须为正本扫描件）一份，用于网上备案，请投标人投标前准备好电子文档。投标文件不满足上述要求的，评标委员会有权拒绝其投标。
七、开标有关信息
开标时间：2014年5月22日（星期四）上午9:00
开标地点：漯河市财政局东楼210会议室
八、本公告在《中国政府采购网》、《河南省政府采购网》、《漯河市政府网》、《漯河市政府采购网》上发布。中标结果经评委会评定后，在《河南省政府采购网》、《漯河市政府网》、《漯河市政府采购网》上公告，投标人如有异议，可向招标机构提出质疑。
九、采购机构及联系电话
漯河市政府采购中心
电话：0395-3186516 联系人：胡先生 魏女士
漯河市政府采购中心
2014年5月12日