王新伟到经开区接访

26.09.2019  12:40

9月24日下午,市长王新伟到经开区接访时强调,各级各部门要把以人民为中心的发展思想贯彻到信访工作全过程,坚持依法依规、尊重历史、民生为本、妥善解决的原则,切实把信访工作做到群众心坎上,切实把人民群众合理合法的利益诉求实现好、维护好,不断开创新时代信访工作新局面。

接访中,王新伟仔细阅读来访材料,耐心倾听群众诉求,与来访群众面对面谈心交心,对于权责明晰、责任明确的诉求,当场明确具体负责人,限期依法依规解决到位;对于需要调查或协调处理的问题,要求信访等部门厘清事情缘由,研究制定解决方案,建立专案专班,依法依规限期落实到位,切实让群众感到权益受到公平对待、利益得到有效维护。

王新伟指出,信访工作是党和政府听取群众意见建议的平台,是反映社情民意的晴雨表。各级各部门要从践行初心和使命的高度做好信访工作,时刻绷紧思想之弦、压实工作责任,千方百计为群众办实事、解难题,做到了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心。要畅通信访渠道,坚持24小时开门接访,及时将群众诉求渠道宣传出去,积极引导群众依法理性信访,推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的社会共识。要加强源头治理,落实台账管理制度、“四定四包”责任制,逐一明确责任主体、承办人员、办结时限,努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。要实行“扁平化、实体化、属地化”管理,对重点疑难案件,要强化领导包案、研判化解、督查督办责任,合力攻坚,以重点问题的解决推动社会大局和谐稳定。

王新伟强调,群众利益无小事,民生问题大过天。各级各部门要进一步增强做好新时代信访工作的责任感、使命感,以推动依法及时就地解决群众合理诉求为核心,织密织牢横向到部门、纵向到基层的信访工作责任制网络,持续提升信访工作的前瞻性和主动性。要用心、用情、用力为群众排忧解难,始终带着感情疏导和化解群众矛盾,确保群众诉求有人听、疑惑有人解,做到件件有着落、事事有回音,不断提高人民群众对信访工作的满意度。


省自然资源厅切实做好信访稳定工作
9月6日,省自然资源厅印发《通知》,国土资源厅
郸城县局“五到位”做好信访维稳工作
为进一步构建和谐自然资源部门,国土资源厅