郑州暴雨致4S店被淹 有消费者担忧:会买到泡水新车吗?

25.08.2021  10:03

大河报·豫视频记者 祁驿 耿子腾 解元利 文图

“我上个月订的新还没提,会不会被水淹了?”经历过“7·20”特大暴雨后,有些订过新车的郑州市民担心,在郑州的汽车厂家和4S店会把泡水的新车销售给自己。郑州的汽车厂商有多少受损的?会不会把泡水车销售出去?该怎么判断新车是否泡水?又该如何维权呢?

暴雨时,郑州城区积水高涨,内涝严重,大量汽车被泡,其中也包括待出售的新车。

“7月20日之后,整个园区内都是水,我们展厅当时水深都到胸口位置了。”位于郑州东南某汽车园区的一家4S店工作人员告诉记者,园区内多家4S店进水,停放新车的停车场也被淹,但总数并不是很多。记者又询问了其他几个汽贸园区,虽然也有水淹的情况,但新车受损并不是很多。

“今年情况是比较特殊的,很多店内都没有什么库存车。”郑州一家经销商集团的负责人王女士告诉记者,受芯片短缺的影响,不少品牌的热销车都处于先订车再等车的状态,因此整个郑州汽车销售企业的库存车并不是很多,受影响的程度也就很有限。她预计,全郑州泡水的新车应该在千台左右。

“我们园区没有泡水新车,如果有我也想买,多划算。”郑州一家4S店的销售经理程先生说,泡水新车的处理途径一般有两条:进水严重的,会交由保险公司推定全损处置;轻微进水的,则会打折处理。

“我们的车保险公司定损后全拉走了。”一家美系4S店的总经理证实了这种说法,她告诉记者,想通过4S店途径买到泡水新车基本不太可能,“厂家这次也没有专门的质损车政策,我们放在这里还要承担停车费和金融成本,卖出去还有可能被维权,所以我们早就交给保险公司处理了”。

其他一些轻微进水的新车,一般是修复后销售给员工,价格多为6~7折。“一般这些车会在厂家备案,几年内不许转出,但自用也很划算啊。”郑州某家豪华车品牌店的工作人员袁先生说,普通消费者基本不用担心这次会买到泡水新车,“像我们是豪华车,打6折,还会增加质保期,内部员工都会买走了”。

不少汽车经销商表示,目前没有泡水新车用来销售,即便有,也会以较低价格出售。“愿意便宜买的,签书面协议,低价处理,谁当新车卖是给自己找麻烦。”郑州一家国产品牌的销售顾问徐先生说。

河南春屹律师事务所律师表示,一旦消费者在不知情的情况下购买泡水车,而销售合同约定出售的车辆为新车,并且以新车价格出售,则该行为涉嫌侵犯了消费者的知情权、选择权,使消费者陷入错误认识,属于故意隐瞒真实情况,构成《消费者权益保护法》第五十五条规定的经营者欺诈,4S店可能会承担“退一赔三”的惩罚性赔偿责任。

腾发名车总经理苏志伟说,有些泡水车虽然不用维修,“晒晒就能开”,但还是能看出来的,如轿厢内进水,地垫儿会有水印儿,边条儿会有撬动的痕迹,海绵也会从白色变成黄色,这些都是不可修复的。另外,泡水车波纹管、保险丝盒内这些位置如果有泥沙,也基本是进过水的。

【责任编辑:靳静波 】 【内容审核:黄瑞月 】 【总编辑:黄念念 】