3·15消费者权益日工商受理投诉量未现“井喷”

　　昨日是“国际消费者权益日”，全市工商系统组织了形式多样的维权服务活动。记者走访活动现场发现，消费者投诉、举报、咨询量平稳，未现“井喷”现象。

　　昨日，工商各分局均设立了消费维权主会场和咨询点，现场受理消费者投诉和举报。记者走访多个服务维权点，发现均未出现人员拥挤场景，现场咨询的市民较多，投诉举报的少。

　　据统计，昨日全市工商系统共出动执法人员1281人次，设置主会场20个、咨询点134个，设置真假商品对比展台44个，受理消费者咨询2471起；举报7起，已处理7起；投诉74起，已处理60起，为消费者挽回经济损失5万元。据市工商局消保处负责人介绍，昨日受理量与去年同期差别不大，未出现爆发式增长。

　　市工商局12315投诉举报中心统计数据显示，去年3月份以来，该中心受理量呈上升趋势，增长最为明显的为咨询和投诉量。其中，去年3月份的咨询量为5290件，到12月份已经达到8011件。今年3月14日和15日两日的受理总量较去年同期有一定增长，增长40%左右。