海外“网吧”的特色生存

7月25日，由文化部指导的首届中国棋牌竞技大赛在北京启动。将棋牌类比赛引入上网服务场所，是文化部正在引导和推进的上网服务行业转型升级的一个步骤。

在不少国家，单纯提供上网服务的网吧已不多见。国外的网吧更像是文化、休闲综合服务场所，提供多种多样的服务，承担着多种社会功能，或可为国内网吧的转型发展提供借鉴。

英国：大型连锁店让位特色小网吧

说起网吧，不得不提英国。1994年，世界上第一家网吧就诞生于伦敦西区的惠特菲尔德街，后来，英国还一度缔造了世界上最大的连锁网吧“易网吧”。

在易网吧的鼎盛时期，其旗下拥有分布在欧洲8个国家和美国的75家分店、5200多台电脑，每年约有1200万名顾客光顾。其中，位于纽约时报广场附近的分店因为拥有800多台电脑终端而被吉尼斯世界纪录评为“世界上最大的网吧”。

不过，随着互联网技术的发展和家用电脑的普及，网吧的生意日益难做。除了一些热门旅游城市和省会城市，动辄上百台电脑、全天候营业的大型网吧难以为继。现在，英国更多的是小网吧。这些小网吧的生存秘诀在于突出个性特征，迎合某一类别的用户需求。例如，有的网吧推行会员制，通过会员与非会员的差异化价格来吸引和稳定用户；有的网吧实行分时差异收费，用优惠的资费吸引顾客在夜间上网；有的网吧以营造舒适的氛围见长，通过定期举办文学沙龙、邀请名人做讲座等特色活动，成为市民聚会、休闲的一大去处。

美国：依托网络开展衍生服务

1995年，有美国人效仿英国开设了“网咖”。不过，仅提供上网功能的网吧在美国的发展历史并不长，随着个人电脑和网络接入的普及，全美各级公共图书馆、普通咖啡馆都提供了免费上网服务，传统意义上的网吧失去了生存的土壤，消失殆尽。

如今美国几乎没有专门提供上网服务的场所，甚至有“找网吧比找枪店难得多”的说法。不过，在一些公共场所和休闲娱乐场所，如广场、公园、机场、候车厅、酒店等，一般都设有可以通过投币上网的电脑和高速端口，可以说，变相的“网吧”在美国随处可见。

与国内网吧不同的是，美国往往依托网络提供一系列衍生服务，最常见的是配置了一些周边设备，如打印机、刻录机、扫描仪等，顾客如使用将收取一定的费用。有的“网吧”还提供电脑维修和升级服务。当顾客的电脑出现问题时，可以拿到“网吧”，一方面，“网吧”的专业技术人员会帮助顾客解决软硬件问题；另一方面，客户可以在电脑出现故障时免费在“网吧”使用电脑和网络服务。

德国：设置青少年专用网吧

网吧是德国青少年喜欢光顾的休闲场所之一。为确保青少年能够健康使用网络，德国除了出台一些规定，还开设了专门供青少年使用的网吧，这是教育部门和青少年机构为了提高青少年的电脑技能、丰富他们的生活而设立的，一般设在青少年中心或者学校里。

这些网吧根据国家有关法规制定了自己的管理规定，例如要求学生进入网吧前必须在网吧管理规定上签名等。

澳大利亚：网游竞技成主业

澳大利亚是个游戏大国，70%的民众有玩游戏的爱好。澳大利亚人虽然在办公室或家里都可以上网，但是玩游戏还是喜欢去氛围浓厚、服务周到的网吧。因此，网络游戏成为澳大利亚网吧的一大特点。

快速的网络连接和不断更新的游戏是位于首都堪培拉的网吧“懒惰小子”的主打。网吧定期举办各种局域网游戏竞技比赛，每个月安排不同游戏的比赛时间，给游戏爱好者提供一个展现自己水平的机会。对于技能高超的获胜者，网吧会给予一定奖励。时间久了，这家网吧竟成了堪培拉市民与朋友、同事相约进行游戏大战的最佳选择，吸引了大批结伴而来的游戏爱好者。举办游戏比赛不仅为网吧锁定了一批忠实的顾客，其优质的服务也成为其他网吧效仿的对象。

日本：网络服务与漫画结合

在日本，以“网吧”为名的地方非常少。如果要使用网络服务，可以去名为“漫画喝茶”的书吧。在日本主要的轨道交通的车站附近，都能见到“漫画喝茶”的身影。作为漫画大国，日本的网络服务通常与漫画结合在一起，因此有时会让外国游客误以为错走进了书店。

“漫画喝茶”书吧里的房间大多为单人间，顾客在里面看书、玩游戏也不会相互影响。很多“漫画喝茶”店都是24小时营业，并且提供通宵过夜的场所，费用相比酒店便宜很多，因此常常成为学生、低收入者借宿的选择。

（郑苒 编译整理）