浉河区档案局全力打造文明窗口建设

来源: www.hada.gov.cn

浉河区档案局全力打造文明窗口建设

在全市开展的创建全国文明城市活动中，浉河区档案局作为市级文明单位，积极参与，争做“规范、满意、服务”型窗口单位。

一是改善服务环境，加强档案馆设立档案查阅服务中心硬件建设。添置目录柜，更换查阅台，放置饮水机，摆放新鲜花草打造一个舒适美好的查阅环境。

二是提高服务质量。浉河区档案馆的工作人员们在接待查档群众时，坚持“一张笑脸，一声问好，一杯茶水”的良好服务态度，桌上的便民服务盒、免费发放的档案馆宣传册和档案编研成果之一《红色浉河》读本，无一不在细节处体现了为民服务的理念。同时，通过导查、陪差、代查、预约查等多种制度化的服务方式，简化查档流程，提高查档质量，工作人员做到“熟悉业务，百问不倒”，力求提供让群众满意的档案服务，做到使档案真正为民所用，更便于为民所用。

三是开展争创活动。全局馆上下紧紧依托学雷锋志愿服务队，深入开展争做“雷锋岗、优质服务岗、党员先锋岗”。