洛阳百姓问政小区物业 主管部门遭炮轰“踢皮球”
27.06.2014 12:17
本文来源: News.He-nan.Com
现场五位嘉宾被问政嘉宾刘志恒炮轰“主管部门是踢球出身的吗，怎么球技见长？我们作为百姓不想被当球踢来踢去”，一度无语。
开场前问政嘉宾吴瑶就与问政单位约法三章，希望问政单位可以做到“六不三要”，即回答问题时不扯皮、不推诿、不回避，尽量不要出现不清楚、不知道、不负责的字眼。当天的问政现场，推诿扯皮的确实少了，主动担当的多了，台上说不归自己部门管理的少了，有具体办结时间的多了。这种态度一度赢得场上75.5%的满意率。
小区物业承诺与实际不符为啥主管部门现在只起协调作用？
问题|小区物业脏、乱、差
长兴尚街位于洛龙区长兴街与政和路交叉口，由洛阳市福瑞物业管理有限公司承担物业任务。在业主与福瑞公司签订的托管合同上，每平方米物业费2.7元，公司在保洁、设施维护、护卫值班等方面做出承诺，真实情况如何呢？
罪状1：24小时的保安近12小时不在或在岗睡觉
物业托管合同里福瑞公司承诺，实行24小时护卫值班制度，但业主告诉记者，保安早上7时还不到岗，晚上8时就关门，他们常因加班下不去楼，只好打110求救。记者在小区一值班岗看到，上午11时，一保安趴在桌子上睡觉，电梯下班时间表贴在墙上醒目位置。
罪状2：无人维护公共设施
长兴尚街2010年交工使用，但进入写字楼内，电线裸露在外，走廊灯很多都坏了，墙壁污渍随处可见，3部电梯年检全部超期。
罪状3：消防通道变成垃圾场
位于楼群中部的一个步梯兼具消防通道功能，业主们却说这个通道常年关闭，渐渐地，从楼上扔下来的垃圾越积越多，变成了垃圾场。通往阳台的消防通道也是关闭的。该小区6个步梯只开了4个，而150米长的走廊住着80多户业主，一旦遇突发情况，很难确保安全。记者将该写字楼问题反映给洛龙区物业办时，却得到了“我们会进行协调”的答复。
回应|五天内给出答复，不合规定的物业将降低资质
问政嘉宾刘志恒立即质疑：“房管局作为洛阳市物业主管部门，对这些单位应该有管理责任，为什么现在主管部门却起到了协调的作用。主管部门是踢球出身的吗，怎么球技见长？我们作为百姓不想被当球踢来踢去。”
问政嘉宾车炳恒立即补充：“房管部门对物业部门，我可是知道的，这样的事你们房管部门肯定能管。”“对啊，你们到底是咋管的啊？”主持人继续追问。
市房管局局长李新志顿了一下说：“我们负有不可推卸的责任，是我们监管不到位，我们会责成洛龙区物业部门督办此事。五天内，给大家一个答复。”
车炳恒说，自家小区也面临着类似问题，以前上级领导来小区考察前，小区会被打扫得干干净净，但现在领导不来视察了，小区就变得脏乱差。他希望类似他们小区的问题，都能得到重视与解决。
洛阳市住房和城乡建设委员会主任孟红兵当即表示，以后会进行定期实地检查，对物业监管会更加规范，对于不符合规范的小区物业会有降低资质等措施进行约束。
主动承担的态度、具体的办理时间以及长效的追责办法，换来场上大部分代表满意的笑脸。
追踪|当天下午，垃圾就被清理走
昨日14时许，记者来到长兴尚街，该处消防通道大门紧锁，透过门缝可看到，很多建筑垃圾在通道内，厚度达1米多，一辆铲车正将垃圾装到印有“洛龙环卫”字样的卡车上。现场工作人员说：“我们中午接到物业通知，就过来清理了，今天下午就能清理完毕。”
消防通道为何成垃圾场？据洛阳市福瑞物业管理有限公司总经理王长兴介绍，长兴尚街出入口，是规划中的消防通道，“长兴尚街为商铺，长兴华苑为住宅，7.7万平方米的建筑面积，没有垃圾堆放点，商铺装修，建筑垃圾只好暂时堆在这里。”王长兴说，规划的消防通道出入不便，向北与政和路相连，但有绿化带等相隔，于是就在长兴华苑东西各开了一个门，分别与厚载门街和长兴街相连，造成消防通道一直没启用。他说，近期会找垃圾堆放点。
每层80多家商户，只有4部电梯运行，需紧急逃生怎么办？王长兴说，目前业主入住较少，没必要所有电梯都开放，“每个电梯连接一个出入口，每个出入口都得有三个保安轮班站岗，加上一个领队人员，每月保安工资都在2.8万以上，而商铺物业费用实际上是每个月每平方米1.7元，一万平方米全部缴纳物业费也就1.7万，物业公司会严重入不敷出。”
对于电梯没有全部运行，王长兴解释，5月30日，该电梯线路主板损坏暂停运行，随后找了电梯维保单位日立电梯（中国）有限公司洛阳分公司，“已做好报价表，电梯是2008年安装的，属老式电梯，有些配件不好找，所以才一直没修好，近期我们会督促维保单位”。 房子普遍存裂缝如此质量的安置房是咋通过验收的？
问题|小区七栋楼不同程度有裂痕
家里房子出现不同程度的裂痕，这让居住在老城区道南路隋唐城小区的居民很闹心。隋唐城小区共有七栋住宅楼，其中80%是隋唐遗址建设开发时，从定鼎路搬迁过来的居民，包括印刷厂、公交公司、公路段、建机厂北院等企事业单位400多户搬迁户。
2010年1月，老城区拆迁办安置的隋唐城小区交工了，可进新房一看，大家都傻了眼。“一进门，房间里竟有裂痕。”家住4号楼的魏师傅说，小区居民家里都有类似情况。他们家是2010年第一批入住的，住的时间越长，墙面上的裂缝就越多，并且越裂越宽。6楼居住的柳女士家里裂缝更严重，每个房间墙面上都有裂缝，细数下来，竟然有20多道，其中最宽的有一厘米，贯穿整个墙面。
小区居民就向老城区拆迁办反映了情况，拆迁办也安排施工单位对墙体进行重新粉刷，但在粉刷过程中，居民们发现，有的砖头甚至还存在松动现象。
回应|裂痕将在一个月内修理
洛阳市住建工程质量监督站站长肖敏表示，近期才了解到该小区安置房出现裂缝的事，验房初期并没有这些问题。至于出现裂缝的原因，肖敏说，目前分析可能是砖的特性，但也不排除是施工不当。
“那你之前的领导知道吗？”吴瑶一句话问住了对面问政单位代表们，半晌无人回话。“无论任何原因，首先要把百姓的问题解决。如果你退休了，还要等到下一任吗？这类问题应靠机制解决，而不是靠人。”吴瑶一番话，车炳恒很赞同：“你们验房时没注意到这房子的隐患吗？你在这个岗位上不过几年，可百姓却要在这里一辈子，将来该去找谁？”
肖敏说，节目结束就会让物业、开发商对小区进行维修，让有资质的部门进行检测。对于办结时间，肖敏承诺“没有其他状况的话，就是一个月。”
追踪|查明裂缝原因并进行统一修理
昨日下午，记者来到隋唐城小区物业部，办公室墙壁上一条约5毫米宽的横向裂缝异常醒目，办公沙发后方竖条裂缝也张大嘴巴。“常有住户过来反映裂缝情况，目前已有至少31户居民登记了。”一工作人员告诉记者，登记住户主要为3号楼、6号楼和7号楼，“我们也解决不了，得找当年的建筑单位。”但会对所有出现裂缝的住户进行登记，待裂缝原因明确之后，将进行统一维修。
昨日下午，洛阳市住建委已组织相关部门将问政现场反映的问题进行梳理。并将于今日实地考察督办，本报将进一步追踪。
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27.06.2014 12:17
