爱卡汽车王堃：如何打造O2O2O汽车营销闭环

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　　7月2日，由世界O2O组织、光合资本在北京举办的 “O沙龙”圆满收官。沙龙吸引了包括摩卡i车、博湃养车、中国好停车、e洗车、百年爱贝、罗计物流等在内的诸多汽车领域O2O企业，到场嘉宾就互联网+、O2O、汽车后市场等话题展开了热烈讨论。爱卡汽车平台及互动内容事业部总经理、总编辑王堃受邀担任“巅峰对话”环节主持人，同时就如何打造O2O2O汽车营销闭环分享了自己的独到见解。

　　(图1：“巅峰对话”互动讨论)

　　体验：汽车电商不可或缺的一环

　　在“互联网+”风口下，汽车电商成了汽车圈最炙手可热的话题之一。然而，由于汽车的特殊属性，“真汽车电商”依然难以实现。王堃表示：“首先，汽车对于大部分家庭来说仍然是大额的开支，消费决策流程复杂;其次，在汽车消费链中，消费者的感性认知对消费决策起到了至关重要的作用，而感性认知是无法通过文字、图片、视频等线上传播渠道获取的，所以线下体验，是汽车消费链条中无法跨过的一步。”

　　(图2：爱卡汽车平台及互动内容事业部总经理、总编辑王堃分享观点)

　　基于此，除了向用户提供汽车资讯，爱卡汽车依托先天的社交优势，强力打造多维度的线下活动，创造用户与合作伙伴之间的无界沟通平台，让用户对品牌、对车型形成直观的感性认知，真正帮助用户解决购车决策前的最大痛点。

　　这种体验营销的效果正在不断被证明和认可。王堃分享到：爱卡汽车曾携手斯巴鲁，在全国三十多个城市组织斯巴鲁目标用户展开深度体验活动，并融入公益等元素，不仅让目标用户亲身感受到了车辆的操控性能，更让其在活动中了解并认同斯巴鲁所传承的品牌精神。据不完全统计，该活动实现了600辆的成交佳绩。

　　(图3：百余位现场观众)

　　口碑：O2O2O模式成败的关键

　　基于天然的社交DNA，爱卡汽车社区聚集了大量乐于分享的卡友，伴随着体验活动，线上口碑内容大量产出。分享者虽然不是专业汽车编辑，但他们身为用户的现身说法，更增加了口碑内容的可信度和传播力。王堃表示，“爱卡汽车在线上给用户提供海量内容资讯，在线下提供体验服务，然后具有价值的UGC内容又回归线上，这样就形成了O2O2O的闭环服务，可以帮助用户有效缩短购车决策流程，提升购车体验。”

　　据悉，爱卡汽车平均每周举办1000场线下活动，一年至少5万场，不断为用户营造不同的场景，让用户获得最极致的汽车体验。除了编辑生产的内容，爱卡汽车社区每天有超过500万的活跃用户进行着20多万次的内容交互，这些用户每年会生产出超过50万篇高质量的精华帖内容。

　　当汽车邂逅“互联网+”， 包括整车销售、后市场在内的汽车电商都迎来了重大的发展机遇。而融内容、体验、口碑于一体的O2O2O闭环服务模式，无疑是当下行之有效的汽车营销新模式。