关乎你的水电气暖！郑州公用事业24小时服务电话公布

【大河财立方记者 贾永标】 11月23日，记者从郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部新闻发布会上获悉，疫情防控期间，郑州将全力保障公用事业疫情期间安全稳定运行，满足群众生产生活需要。

供水方面 ，加强多水源调度，建立供水保障机制，确保水源安全，加强供水运营监管，严格水质监测，强化供水管网维护，确保供水水质和供应安全。

供气方面 ，加大气源协调力度，做好天然气储备，确保安全稳定供气。

供热方面 ，做好各供热场站管网等设施的巡查，优化全网调度，科学调剂热源，最大限度保证供热质量。

通讯方面 ，加强通讯网络保障，做好核心机楼重要线路、宽带网络、通讯基站设施保障及维护，确保通讯网络稳定安全运行。

供电方面 ，加强电网运行监控，严格电力设备运维管理，做好应急抢险准备，确保供电运行稳定保障。

同时各公用单位已制定完善的应急预案，优化了为民服务方案，细化保障措施，做好人员、物资、设备抢险的充分准备，确保做到闻令而行，保障有力。

疫情期间，市民可通过企业公众号、微信、支付宝、电子银行等在线服务方式进行缴费。对于无法使用线上支付或者需线下圈存的，由物业公司和保供企业定时集中代办，同时实行欠费不停供的政策，保证用户正常使用。

市民和用户如有缴费、故障、投诉等问题，可随时拨打24小时服务电话，相关保供单位将及时提供线上线下服务。

政务服务便民热线12345

城市管理服务热线12319

市自来水公司67680000

经开水务63367110

高新供水67988301

郑汴水务60860866

华润燃气68855777

市热力集团68890222

郑汴热力62366668

高新热力66681583

中国联通10010

中国移动10086

中国电信10000

郑州供电68806880